本报记者 夏凌

　　通讯员 邬银燕 史科杰

　　一大清早，当记者走进宁波市北仑区柴桥街道芦北社区华峰公寓，映入眼帘的是郁郁葱葱的绿植和平整干净的道路，一排排车辆整齐停放，安防设备配置齐全……这个建于上世纪90年代、无物业的老小区有着超脱“年纪”的清爽和活力。

　　然而，居民告诉记者，3年前，小区却是另一番景象：楼道间杂物堆积、小区内车辆乱停、外挂的电线密如蛛网。

　　2020年，芦北社区想从“自治”破题，当时65岁的虞国光挺身而出，拉起一支集结社区党员、能人的“峰巢红管家”志愿服务队。

　　治好“老毛病”

　　实现“自我造血”

　　老小区少不了老毛病，该如何解决？虞国光带着两三名队员东奔西跑，收集居民意见，再与社区一起进行大刀阔斧的改造：拆除违建、整理电力管线、改造路面、新增绿化、划出停车位……一系列改革改到了群众心坎上。

　　提起小区蝶变，居民陈迎凤赞不绝口。她告诉记者，以前一到夏天，垃圾的臭味熏得居民都不敢开窗。现在，垃圾分类投放点换上“新装”，样子好看，也没了难闻的味道。

　　小区环境面貌焕然一新，使得越来越多的人主动要求加入“峰巢红管家”队伍。绿地无人管理，党员来当管家，定期巡查、维护；垃圾如何分类，居民主动轮值，365天风雨无阻；消防存在隐患，志愿者定时巡逻，保障生命财产安全。就这样，在虞国光的带领下，华峰公寓自治开始“自我造血”。

　　服务接地气

　　志愿者随时“接单”

　　如今，“峰巢红管家”有志愿者50余名，70%以上为老年人。

　　“老年人人生阅历丰富，时间也相对充裕。”虞国光介绍，随着队伍壮大，大家不再只着眼于“老毛病”，开始为居民提供更多样化、高质量的便民服务。

　　“金木师傅，今天有空吗？帮我磨一下刀。”“觉明师傅，我昨天才理的发，您帮我再修一下。”居民们的需求大部分通过小区居民微信群发出。据了解，群里有成员近300名，90%以上的住户都加入其中。一旦有居民发出需求，相关专业的志愿者便会“接单”，及时提供服务。

　　“我们24小时在线，虽然服务内容简单，但都与居民生活紧密相关，大家很认可。”虞国光说，如今“峰巢红管家”已建立起党员绿地管理队、消防安全巡查组、垃圾分类督导队、楼道设施维修组等队伍，小区自治管理更加规范，居民们都表示很有归属感。

　　“别看我们是老小区，但干净清爽，服务又好，这里的房子一挂出售，马上就卖出去了。”居民李阿姨自豪地说。

　　坐下来谈谈

　　社区的事大家商量办

　　日前，一场30多人的“议事会”在虞国光家门前的小院子里进行，商议是否改装天然气管道。

　　“当然要换，我们年纪大了，哪里还背得动煤气罐？”“去年听说有的小区换了天然气，我不知道有多羡慕。”居民们一致通过，改装天然气管道。

　　“改不改”“怎么改”，居民的事居民商量着定。2021年底，虞国光倡议搭建起居民沟通议事平台，凡是碰到与居民生活相关的问题，“峰巢红管家”便会在群里提前通知，广泛征求大家意见。这样问计于民、人人参与的做法在华峰公寓已蔚然成风。

　　“下一步，我们还将同居民继续携手，强化小区综合治理，提升整体服务能力，真正让广大居民实现从‘住有所居’到‘住有宜居’的提升。”虞国光说。