通讯员 吴晓慧

　　见习记者 张御栋

　　遇到困难家庭，她第一时间向社区反映，给他们送去温暖；社区有活动，她积极参与。杭州市江干区凯旋街道凯西社区居民戴银鸳，在志愿者服务中，愿做一颗“螺丝钉”，默默无闻，无私奉献。

　　个人简介:

　　戴银鸳，女，1954年12月出生，退休于杭州市江干区凯旋街道招待所，现为江干区凯旋街道凯西社区志愿者，被评为“凯旋红马甲先进个人”、“企业退休人员优秀志愿者”，她的家庭荣获江干区“钱塘绿色家庭”称号。

　　温暖他人 快乐自己

　　从企业退休后，戴银鸳开始参与社区志愿活动。她希望用自己的力量，提供力所能及的帮助，为居民解决生活中的困难。

　　每逢节假日，戴银鸳会和社区工作人员一起，慰问社区中的独居老人、贫困家庭、残疾人家庭等，给他们送去问候和温暖。

　　“大家都不容易，能帮一点是一点。”戴银鸳说。

　　一次，住在6楼的独居老人，家里灯泡坏了，没法做饭。老人想到了平日里热情助人的戴银鸳，于是，试着打电话向她求助。戴银鸳接到电话后，立即上楼，帮助老人更换了灯泡。

　　“老人的孩子不在身边，平时有困难都会打电话给我。都说远亲不如近邻，我帮得到的，一定尽心尽力提供帮助。”戴银鸳说，能帮得上忙，也让她觉得格外开心。

　　也因此，社区老人都很信任戴银鸳。提起戴银鸳，老人们都竖起大拇指，“银鸳真的好，我们有事，找她靠得住，比亲人还亲。”

　　不嫌麻烦 也不推脱

　　不仅是社区老人，戴银鸳的真心，让左邻右里都感受到了温暖。

　　在入户走访的过程中，戴银鸳结识了社区一位残疾人吴水林。戴银鸳乐于助人，又积极乐观，吴水林在日常生活中遇到困难，总是会想到联系戴银鸳求助。每次，戴银鸳接到电话后，几乎是立即放下手中的事，第一时间赶往提供帮助。久而久之，吴水林对戴银鸳充满了感激和信任，两人结下了深厚的友谊。

　　像吴阿姨一样，感受到来自戴银鸳热情的社区居民，还有许多。大家一有困难，总是第一时间想到她。戴银鸳从不嫌麻烦，也不不推脱，始终坚持，默默用自己的行动温暖他人，快乐自己。

　　也要像她一样坚持服务

　　除了服务居民，戴银鸳还加入社区义务志愿宣传队。在社区活动中，她总是非常积极地帮助社区工作人员宣传政策，并且能想出不少好点子，为各个活动提供丰富多彩的宣传方式。

　　“我们社区里，哪家有困难，银鸳肯定是第一个去帮忙的。”与戴银鸳同是志愿者的社区居民陈阿姨说。遇到传统佳节，戴银鸳也很乐于分享温暖与快乐给大家。比如端午节，戴银鸳会提前一天包许多粽子，第二天一大早起来，把粽子煮熟，分送给社区居民，“我觉得很开心，能和银鸳成为朋友，和她一起做志愿者。我也要像她一样，一直坚持服务下去。”