中国消费者协会最近开展“不平等格式条款点评活动”。这些与消费者日常生活密切相关的不平等格式条款公布后，在社会各界产生强烈反响。正在北京参加十届全国人大四次会议和全国政协十届四次会议的部分代表、委员对此进行了点评，有关部门和人士也对此进行了回应。

　　开发商钻法律空子

　　（条款）某《商品房买卖合同》规定，若开发商在交付期限２０天后仍未交房，每拖延一天按每天３０元罚款给业主。业主不按合同规定及时缴款的，逾期按每天每套２００元付给开发商。

　　（代表委员之声）李志斌代表：我们提出建设诚信社会，政府要对消费领域的强制交易行为及其他侵害消费者合法权益的失信行为，加大监督打击力度。

　　（回应）建设部住宅与房地产业司有关负责人说，一些开发商钻了法律不完善的空子，利用自身制定格式条款的优势，在销售合同中规定不合理的内容，侵害了购房者的合法权利。

　　垄断行业不怕吓走顾客

　　（条款）用户如果不使用以上业务必须在XX年XX月XX日前到通讯公司或拨打电话取消相关业务，否则视用户默认同意使用。

　　（代表委员之声）方廷钰委员：目前，消费者对于电信行业的投诉很多，主要原因是这类行业具有垄断性质，他们不怕吓走顾客。

　　（回应）信息产业部新闻处处长王立健说，中国消费者协会公布的内容，与我们调查得到的事实有出入。我们正在与中国消费者协会进行沟通。

　　不能“只收费不作为”

　　（条款）某物业公司物业管理规定，在停车场停放自行车每月每户XX元、摩托车XX元、轿车XX元。车辆损坏或丢失、车内物品丢失或损坏均由车主自己承担责任。

　　（代表委员之声）陈舒代表：像此类丢车情况出现，如果按照场地出租“看管”责任来看，物业公司虽然不用负全部责任，但也不能全部免责；如果是“保管”责任，赔偿可能还要高。

　　（回应）中国物业管理协会：如果这个物业公司列出此类条款，那么肯定不对。现在物业公司和业主签订合同的时候，双方都要明确各自的权利和责任。我们相信这样的物业公司条款的出现，也是个别现象。

　　特殊商品能不能退换

　　（条款）珠宝商品不退换；金银饰品、玉器商品不退换不维修。

　　（代表委员之声）方廷钰委员：珠宝首饰是贵重物品，如果确定是假冒伪劣产品，纯白金变K金，一级品变成二级品，通过检测应该退换，商家还应承担赔偿的责任。

　　（回应）国家珠宝玉石质量监督检验中心业务室周军先生说，珠宝玉石如果没有任何附加条件，一律不退换，肯定是不对的。

　　据新华社