本报讯（通讯员 何晶）“快递员让我出示身份证拍照，我以为是电信诈骗，才没有收邮件。”谈及拒收法院文书的缘由，年近八旬的蔡大爷坦言道。近日，温州市瓯海区人民法院仙岩法庭化解了一起涉及高龄老人的非机动车交通事故责任纠纷。

　　2026年4月初，蔡大爷骑行电动自行车借道横过时，不慎碰撞骑电动自行车的黄阿姨，经交警部门认定，蔡大爷负事故全部责任。但在法院邮寄诉讼材料的过程中，文书屡屡被拒收。

　　考虑到蔡大爷对司法流程及法院文书邮寄送达规则较为陌生，法庭第一时间对接属地司法所和街道调解员。联系上蔡大爷的子女后，终于厘清了问题根源：蔡大爷误将文书送达的实名核验流程当作电信诈骗手段。

　　针对老人的认知误区，承办法官陈娥多次通过电话耐心开展释法说理。法庭还联动交通事故调解委员会开展温情调处工作。调解员立足高龄老人的沟通特点，用本土温州话交流，以直观易懂的方式向两位老人清晰释明事故责任划分依据及对应的法律后果。

　　最终双方自愿达成调解协议，不论事故责任轻重、赔偿费用多少，由蔡大爷一次性向黄阿姨支付赔偿款项，其余不足部分由双方各自负责。