人物名片

　　1990年12月生，2019年获第九届全国民政行业职业技能竞赛养老护理职业竞赛一等奖、浙江省养老护理员职业技能竞赛技能综合实操第一名。2020年获“浙江省金蓝领”荣誉称号，成为杭州市D类高层次人才。开设俞蒙霞技能大师工作室。

　　一句话说职业

　　这份工作，一定要用心用情去服务老年人。

　　本报记者 孙磊

　　这些天，住在杭州市拱墅区朗和国际医养中心90岁的刘奶奶，逢人便说自家喜事临门：“你知道吗？我孙女被评为浙江省功勋护理员了。”

　　老人口中的“孙女”，其实是该中心护理部主任俞蒙霞。这一老一小两个“90后”认识才半年，却亲如祖孙。这对俞蒙霞来说，已是家常便饭，入行10年，多了几百个“爷爷”“奶奶”。

　　“早餐约定”让老人放下心事

　　2014年，俞蒙霞在宁波养老机构工作时，遇到一位失智奶奶。每天清晨起床，老人就收拾好自己的铺盖准备回家，说要给放学的孙女丽丽烧饭。俞蒙霞拼命解释：“您现在在养老院，孙女放假了会来看您的。”可第二天，奶奶又忘了。

　　俞蒙霞计上心来，索性将错就错。她亲热地挽住老人说：“奶奶，我是丽丽，一起床就来看你了，肚子有点饿，有没有吃的？”老人笑了，赶忙拿出护工发的鸡蛋和包子塞来。“丽丽”接着说：“以后你每天都给我留鸡蛋和包子好不好？”“好啊，你别忘了过来拿。”老人很高兴，不再提起回家的事。

　　从此，送早餐的护工会特意多给老人发一个鸡蛋和包子，因为她要留给“孙女”。一年后，奶奶终于放下“回家给孙女做饭”的心事，因为她知道，这个“孙女”每天都会来看望自己。

　　为老人“复制”更多贴心人

　　“王局长”“陈教授”……每当有老人入住，俞蒙霞必通读老人履历，第一次打照面时会根据对方退休前的岗位来称呼，让老人感到被理解、被尊重。熟悉之后，她还会主动教老人使用智能手机，感受数字生活的多姿多彩。

　　离开宁波时，有老人舍不得她走，拉着她的手，忍不住掉眼泪。俞蒙霞劝慰道：“奶奶，世界上需要照顾的老人很多，但像我这样的年轻人很少，我要‘复制’更多个‘我’，你放心，下一个来陪你的护理员，也是和我一样贴心。我也会常回来看你们。”

　　“常回来看看”，她说到做到。一次，俞蒙霞春节回家看望这些老朋友，有的老人一眼就认出了她。

　　“复制”更多个自己，同样使命必达。在短短两年里，她率领团队斩获多个国家级和省市区养老护理比赛个人（团体）大奖。