春节遭遇用工荒？

　　看机构这样留住养老护理员

　　本报记者 张伟群 夏凌

　　“你为我尽孝，我请你过年”。昨晚举行的杭州市萧山区首届养老护理员年夜饭宴会上，舞台上的这句话特别醒目，来自萧山区51家养老机构近200名护理员欢聚一堂，平时为老人默默付出的她们穿着自己喜爱的衣服，笑魇如花。活动由杭州市萧山区总工会、区老龄委、区卫健局、区民政局主办，萧山区养老协会、区养老服务行业基层工会联合会承办。

　　有人欢喜有人忧。快过年了，杭州城北某养老院16名养老护理员中，有一半提出了回家过节，院内70多名老人的照护成了难题，而且这些护理员年后是否还回来继续工作也不得而知，养老院院长直发愁。

　　在我省，有同样烦恼的养老院不在少数。然而有一些养老机构却成功地留住了护理员，有的用制度来保障人手到位，有的使出高薪和荣誉感的“法宝”，有的自我“造血”，自己培养护理人才。

　　法宝一：有高薪有荣誉

　　心怀感恩舍不得走

　　据杭州城北这家敬老院负责人介绍，比起春节前后护理员极度短缺问题，养老护理员整体流失率越来越高更让人头痛，“过去，我院护理员流失率仅为10%左右，2018年起一下子增加到40%。”

　　宁波余姚市长青老年公寓却是另一番景象，不仅护理员队伍稳定，就连过年也鲜少有护理员提出回家。总经理诸博平说：“我们的护理员月收入大多在6000元以上，平均年薪达到9万元。”公寓共有48名护理员，除了每年末位淘汰两名，这个数字常年保持不变，且队伍平均年龄不超过38岁。

　　鼓励和帮助员工积极争取荣誉，则是另外一个因素。在民政部组织的2019年全国养老护理员职业竞赛中，长青老年公寓的一线护理员陈鸿鑫获得二等奖，并帮助浙江代表队获得团体总分第一名。陈鸿鑫说，比赛前公司让她脱产安心备赛，这是她取得好成绩的重要原因。长青老年公寓以中级护理员居多，高级护理员也有三成左右。荣誉加身，责任心也加强了，陈鸿鑫说：“我要掌握更精湛的技能，用责任心、感恩心，把老人当作爷爷奶奶来照顾。”

　　法宝二：制度化本地化 领了奖金安心过年

　　杭州市第二社会福利院为了在春节期间留住护理员，推出了奖励机制：正月初一至十五坚守岗位的养老护理员，每人将获得1000元的“特别贡献奖”。而在杭州市下城区石桥爱心养老服务中心，类似的奖励达到两三千元。很多护理员会领取“红包”留下来安心过年。

　　宁波的一家养老院采用了对护理员进行区域团队化管理的方法，每区域有30名老人，由8名护理员共同负责。这样一来，即使有少数护理员需要临时请假，区域内的其他护理员也可以顶上，不会对照护工作造成大的影响。

　　在很多城市养老机构中，护理员大多是外来务工人员，逢年过节想回家，家里有事要回家，导致了很多护理员“说走就走”。为避免这种情况发生，余姚市长青老年公寓招募的护理员多为本地人，外地员工必须是在余姚住满5年以上、听得懂本地话，这样才能有效保证年节期间的人员稳定性。

　　法宝三：自我“造血”有保障 培养留用专业人才

　　一些有实力的企业和机构另辟蹊径，自我“造血”，培养自己的护理员队伍。

　　绿康医养集团于2014年成立了杭州市江干区绿康介护职业培训学校，自主招生、培训，由职业技能鉴定部门发放证书，为自己培养了一支专业团队。绿康还输出师资，在全国各地培训了2000多名养老护理员。

　　同时，绿康的护士学校每年培养大专、中专、初中文凭护理人才约300人，每人必须同时具备执业护士证和养老护理员证。在绿康，护理员等级与收入挂钩，获得专项证书的每月补贴60元，拥有高级证书的每月补贴300元。

　　注重“造血”功能的还有湖州市社会福利中心，自2015年起，福利中心便与一家医护院校合作，每年招收几个养老护理班，至今已毕业两届。虽然并不强制去向，但仍有约一半的毕业生留在了福利中心，共输入近60名高素质的护理员。