超市的购货小票你是随手扔掉还是仔细校对呢？你可否注意到小票中也含有“陷阱”呢？近日，温州市鹿城工商分局水心工商所就接到两起超市在结账时多收了顾客现金的纠纷。

　　胡先生在市区一家超市购买了一瓶洗手液，超市在结账时打出的价格是9.9元，但是胡先生清楚地记得自己在货架上看到的价格是8.9元，遂与该超市工作人员进行交涉，交涉无果后胡先生拨打了12315的投诉电话。水心工商所接到投诉后立即赶到现场，经了解，该工作人员声称是工作失误，货架的标价未与电脑相一致，致使多收了1元钱，最后超市方退还了多收的1元钱，同时赔偿胡先生20元作为来去车费的补偿。

　　无独有偶，市区的叶女士也向工商部门投诉，声称在这家超市购买了1瓶酱油，但超市在结算时多收了1瓶的费用。水心工商所接到投诉后立即赶赴现场进行调解，该超市工作人员承认了自己的工作失误，并退还多收的钱款11.8元，同时赔偿叶女士人民币50元和面值为100元的消费券，外赠纸巾和茶杯一套。

　　两起纠纷涉及金额虽小，但是如果每个消费者没有仔细查看小票，那么会给超市创造巨大的“利润”。小票“陷阱”的解决，一方面需要超市本着诚信经营的态度加强管理，减少和避免“工作失误”的发生；另一方面需要消费者养成仔细看小票的习惯，这不仅仅能够保护自己的权益不受侵害，也能够为更多消费者维护权益。只有大家共同努力才能彻底消除这类纠纷，还大家一个公平、合理的消费环境。

　　林中宁