本报记者 徐小翔

　　南湖之畔，亦有心安。

　　走进嘉兴市第二医院南湖分院（嘉兴市安宁疗护中心）住院部三楼的安宁疗护病区，一面特别的文化墙格外引人注目。墙上贴满一枚枚生命“二维码”，扫码即可开启一段独属于某个生命个体的故事。在社工、志愿者陪伴协助下，生命终末期患者将人生片段、心中寄语、老照片、口述语音留存，生成专属二维码张贴上墙。往后家属扫码，便能重温亲人的声音与故事，留住跨越时光的念想，温柔安放离别之痛。二维码里不是病历档案，而是一个个鲜活生命的留痕，也是病区人文关怀的生动缩影。

　　作为国家第二批安宁疗护试点城市，嘉兴市在政协八届四次会议上，二院院长陈刚提出《加强体制机制建设 做好安宁疗护试点工作》的重点提案，为项目落地建言献策。依托这份提案，嘉兴市第二医院组建专家团队，在南湖分院筹建嘉兴市安宁疗护中心。中心于2021年7月正式投入运营，锚定“智慧、暖心、规范、可复制”建设目标，兼顾症状管理、舒适照护、人文关怀、社会支持，走出一条基层可落地、群众得温度的安宁疗护发展道路。

　　智慧赋能：

　　数字搭桥，家门口享有三甲同质化照护

　　依托与嘉兴市第二医院紧密型医联体合作，安宁疗护病区充分释放数字医疗红利，5G 查房车穿梭各个病房，打通HIS系统数据壁垒，搭建起远程会诊、线上查房的诊疗通道。病房内，医护将5G查房车推到患者床旁，4K高清画面实时传输患者体征、创面状态、检验影像资料……

　　“晚期重病患者身体虚弱，经不起反复奔波转院。”嘉兴市安宁疗护指导中心副主任费发明介绍，智慧医疗落地基层，带来三重实实在在的改变：一是少折腾，晚期患者不必往返大医院排队奔波；二是减负担，在家门口就能享受三甲医院同质化诊疗，降低家庭就医经济与人力成本；三是不断档，患者诊疗方案、照护记录跨院区无缝流转，不会因转诊造成照护中断。

　　暖心照护：

　　看见完整的人，守护生命最后的体面

　　病区主任朱桃红分享了一段真实故事：一名晚期肠癌老爷爷，多年来心里一直对老伴怀有愧疚，却始终难以开口。社工多次介入谈心后，团队专门组织家庭会谈，老人握着老伴的手坦诚道谢致歉，解开埋藏多年的心结。心结释然之后，老人最后的日子过得平静释然。

　　现实中不少家庭存在认知误区，误以为安宁疗护等于放弃治疗。病区经常遇到家属执着于高强度治疗，认为只有不断化疗才算是尽孝。医护团队耐心沟通，把患者本人意愿放在第一位，引导家庭看见生命质量的价值。一位肺癌晚期老人入院之初，子女坚决排斥安宁疗护，经过多次沟通，家属读懂老人不想承受过度治疗折磨的心声，最终放下执念，老人得以安详离世，家属事后对医护团队连连致谢。

　　规范筑基：

　　构建全流程标准化服务体系

　　2022年11月，嘉兴市安宁疗护指导中心及培训基地落户嘉兴市第二医院南湖分院（嘉兴市安宁疗护中心），同步成立嘉兴市安宁疗护专家委员会，组建安宁疗护师资团队。2023年病区获评浙江省第一批标准化安宁疗护病区。

　　在嘉兴市卫健、财政、医保部门联合推动下，2023年9月，中心成为嘉兴市安宁疗护按床日付费试点，全市安宁疗护按床日付费标准明确落地，政策层面减轻群众经济压力；同年10月，联合嘉兴市慈善总会设立福音关爱基金，为困难群体安宁疗护增添公益助力。2024年11月，嘉兴市第二医院、嘉兴市第二医院南湖分院同步开设安宁缓和门诊，将服务关口前移。截至目前，病区累计收治安宁疗护患者1000余人次，患者及家属满意度达到 100%。

　　深耕样板：

　　辐射带动，打造可复制实践样本

　　作为嘉兴市级安宁疗护指导中心与培训基地，嘉兴市第二医院南湖分院承担全市安宁疗护人才培育重任，已累计开展13期安宁疗护从业人员培训，800余人取得从业资格证书。中心与嘉兴市愿式关爱社工事务所合作，开展志愿者培训3期，共64人取得资格证书。目前嘉兴共创建省级标准化安宁疗护病区5家，市、县级安宁疗护中心（病区）16家，70%以上的基层医疗机构提供安宁疗护服务。

　　嘉兴市安宁疗护指导中心主任（嘉兴市第二医院院长）陈刚表示，安宁疗护是医疗连续性服务体系的重要延伸，也是积极应对人口老龄化的重要民生举措。未来五年，嘉兴将依托全国老年医学（安宁疗护）人才培训基地，对浙北地区安宁疗护从业人员开展专业化培训；嘉兴市安宁疗护指导中心将继续夯实师资力量，细化服务流程，对标省级建设标准，实现同质化教学、规范化服务。持续打磨基层安宁疗护服务模式，持续擦亮“智慧、暖心、规范、可复制”的南湖样板。