许南涛 本报记者 乐美真

　　前不久，德清县召开康养旅居村企对接会，加速康养旅居产业布局。县民政局将对重点培育村实行“一村一策”，致力于将德清的绿水青山打造成为长三角长者的“心安之处”。

　　截至2025年底，德清县60岁以上老年人达15.2万人，老龄化率高达34.4%。在这片人与自然和谐共生的热土上，摆在德清县民政局局长丁金伟面前的，是一道“县老龄化率连续多年居浙江前列”的必答题。5月19日，记者跟随他，一同寻找“家门口幸福养老”的答案。

　　“幸福味道”

　　温暖老人心

　　临近中午，在武康街道余英坊老年食堂，热气腾腾的厨房里，厨师们正将刚出锅的饭菜分装进保温盒，配送员整装待发——这是德清实行的“中央厨房+社区配送”助餐模式，让老人们在家门口就能吃上热乎可口的饭菜。

　　“此前有老人透露心声，老伴瘫痪3年，每天推轮椅去社区取餐，来回耗时耗力。”于老人而言，过去虽有志愿者送餐，但“今天有、明天无”的不可持续性还是令人发愁。

　　针对送餐难，德清县民政局推动从助餐资金中切出专款，建立有偿送餐机制——送一单给一份报酬，外卖小哥、助餐点人员都可参与。今年又通过县慈善总会购置5辆助老服务车，分派到5个养老片区，让热乎饭准时送到家门口。

　　“数字解码”

　　撬动制度红利

　　科技正在改变传统养老模式。

　　在德馨颐养院，负责人正演示着“一床一码”智慧养老系统。今年，当地出台《德清县养老机构“一床一码”服务补贴管理办法》，全县养老机构已实现床位监测设备及护理员打卡设备全面安装。

　　“每位在床老人都有一个专属二维码，护理员扫码打卡完成服务，后台自动记录时长、内容，补贴精准拨付。”在走访中，他把惠民政策的落地细节盯得最紧。“关键是要实现‘码随人走、床随人转、服务不断、补贴不丢’的连续照护体验。”

　　另一边，阜溪街道打造“幸福管家”居家颐养数字化服务平台，将辖区困难老人分为残障、孤寡、特困、高龄四类，同时设立“助老码”，将服务精准匹配到每位老人。

　　为养老服务

　　点燃“人的引擎”

　　德清没有大城市的虹吸效应，因而常常面临养老服务体系中最现实的一道坎——专业护理员的短缺。他对此感触颇深，在调研时就常呼吁：养老的关键在于人，如果护理员都待不住了，老年人的体面与尊严就无从谈起。

　　面对护理员“流动性高、年龄高、学历低、待遇低”的困境，德清推出护理员等级特殊津贴，每人每月200至1200元，按时发放。同时，在湖州市首创“养老护理员日”，营造尊老敬老的良好氛围。

　　同时，德清县民政局以武康街道、舞阳街道为试点，推进邻里养老互助服务，武康街道群安社区组建“互助养老理事会”，打造“银龄生活馆”，制定有偿服务公约，探索“公益+市场”双驱动邻里互助模式；舞阳街道整合辖区内长护险护理员、养老护理员、助残护理员、助老志愿者等力量，组建“居家养老专业服务队”，根据老人“一人一档”需求，实现“一次上门、综合服务”。

　　___________/ 记者手记 /

　　从一餐饭到一张评估单，从一辆餐车到一个护理员日，这些细碎改变背后是一套系统化的民生逻辑。丁金伟说：“坐在办公室里看到的是数字，走到老人身边听到的才是问题。”当更多民政人把办公室“搬”到老人床头，幸福养老的“零距离”便不再遥远。