首次引入“互联网+AI”监管手段
三部门联合部署保健食品护老行动
本报讯(记者 张文利)近日,市场监管总局、工业和信息化部、民政部联合印发《保健食品护老提升专项行动工作方案》,围绕优化审批服务、严格生产管控、整治市场秩序和推动高质量发展等四个方面提出19条具体措施,明确到2026年底基本实现保健食品市场准入更加严格高效、老年消费环境更加安全放心。
方案中首次明确提出推动行业提升的一系列政策措施,通过实施“双进双升”工程和“互联网+AI监管”等创新手段,严厉打击直播带货、私域营销中的虚假夸大宣传问题,同时支持企业利用生物制造技术研发适老化产品,推动保健食品行业走向规范化与高质量发展。
作为保健食品消费大省,浙江近年来在老年消费市场治理方面已有先行探索。2025年,省消保委开展了一次针对老年群体短视频购物行为的专项调查。结果显示,保健食品是老年人在短视频平台购买最多的品类之一,近44%的老年消费者每周至少下单一次,77.99%的受访者曾因视频宣称“可替代药品治疗疾病”或“对治疗有益”而下单。调查还发现,部分短视频平台存在审核不严、售后维权难、商家信息隐匿等问题,反映出老年保健食品线上销售环节的监管短板。
针对上述问题,浙江部分地区已开始尝试相关治理手段。据了解,省消保委建议平台建立老年人消费纠纷快速处理通道,为老年人维权提供便利;杭州市上城区直播电商数字治理平台推进“互联网+AI监管”,对直播和短视频内容进行实时关键词过滤和风险预警;在产业端,浙江已有保健食品企业着手研发适老化产品,如小剂量包装、语音说明标签、防误食设计等,响应方案中提出的“推动适老化保健食品研发生产”要求。
“此次专项行动的核心是‘治乱’与‘扶优’并重。”浙江财经大学管理学院副教授赵昶指出,未来三年能够适应监管升级、主动拥抱技术赋能和老龄化需求的企业,将在行业洗牌中占据先机。他还建议,在数字化监管之外,还应加强线下社区科普和消费教育,帮助老年人提升辨别能力;同时鼓励企业加快适老化产品创新,让技术真正服务于老年群体的实际使用习惯。只有监管与产业双向发力,才能构建更安全、更友好的老年保健食品消费环境。