铁路部门保障
五一假期旅客购票出行
记者15日从中国国家铁路集团有限公司获悉,2026年铁路五一假期运输自4月29日开始,至5月6日结束,铁路部门精心组织五一假期运输,保障旅客假日购票出行,4月29日火车票15日开售。
与此同时,铁路部门依托12306大数据,加强票额实时监控,实施更加精准的售票策略,动态调整票额投放,及时向客流集中的车站投放票额,最大限度保障旅客出行需求。铁路12306客服中心为60周岁及以上老年人提供电话购票受理服务,动态增加客服座席,提升响应能力,及时为旅客答疑解惑。
据新华社