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十三载消费维权路书写大爱

银发先锋的公益人生

  本报记者 乐美真

  7月24日,夏日午后。来到湖州市长兴县人民南路316号的老楼烟酒经营部,这里是71岁的楼祖安免费为环卫工人、搬运工及路过的行人提供茶水的地方。

  随后,楼祖安又赶往雉城街道马巾巷社区的“老楼义工维权工作室”。这样的忙碌生活他早已习以为常。

  守护百姓“钱袋子”

  2011年,长兴县探索消费维权新路径,首建义工队伍。楼祖安第一时间响应号召,成为核心骨干。

  “既然做了,就要当一份事业。”他秉持这份信念,潜心钻研法律法规.书桌上的《中华人民共和国消费者权益保护法》被他翻得卷边,笔记本里密密麻麻记录着消费陷阱案例,常常自学至深夜。

  次年,在县消保委的全力支持下,他创立了湖州市首个个人消费维权工作室——“老楼义工维权工作室”。

  十三载寒暑坚守,楼祖安带领团队累计调解消费纠纷、化解社会矛盾与邻里纠纷超过1000起,为消费者挽回经济损失360多万元。

  “维权工作室不是摆样子,而是要真心实意为消费者服务。”这句朴素的承诺,他用上千个日夜的奔走化为现实,消费维权工作室内也挂着不少群众自发赠送的锦旗。

  用实际行动回馈社会

  在付出的同时,楼祖安也收获了各种荣誉:全国最美志愿者、浙江省最美“银耀”志愿者、浙江省消费维权人物、浙江好人等荣誉证书。

  “作为一名共产党员,要不忘初心,用行动彰显社会责任。”楼祖安说。

  楼祖安还是“阳光爱心”志愿服务中心的负责人,不仅参与城市文明劝导、垃圾分类、生态环境保护等各类公益活动;还倡导“南爱北传,大爱无疆”公益项目,带领志愿者奔赴青海、甘肃、四川及河南等地的部分贫困地区,让温暖跨越万水千山。

  “看到老人、孩子们的笑脸,我们做的一切都值得。”楼祖安说,这些年团队里的志愿者越来越多,大家都齐心协力,事情好做了,心里也充实了。


浙江老年报 新闻 a0005 十三载消费维权路书写大爱 2025-08-01 浙江老年报2025-08-0100011 2 2025年08月01日 星期五