本报讯（林雨尘）自动续费开通容易关闭难。近日，中国消费者协会发布的《中国消费者权益保护状况年度报告（2024）》曝光了互联网消费中出现的四大消费侵权新问题，其中包括“平台自动续费、先享后用等缺乏透明度”。

　　浙江大公律师事务所公司金融部副主任丁翔表示，用户在使用消费类APP时，时常会看到类似“首月体验仅0.1元”“7天免费体验”的标语，低价诱导、免费试用转续费、退订困难等陷阱屡见不鲜。

　　根据《中华人民共和国电子商务法》第十九条等法律法规的规定，经营者在提供自动续费服务时，必须以显著方式提醒消费者注意，且不得将自动续费作为默认同意的选项。但很多平台关于“自动续费”的提示设置，明显存在不合法、不合规。

　　丁翔提醒，在使用消费类APP开通会员时，尽量截图保存服务协议页面，重点记录自动续费条款位置及提示方式；遭遇侵权时，及时保存相关证据材料，包括但不限于“开通界面截图”“扣费记录”等。

　　消费者可在设置中取消已开通的服务。同时，通过微信、支付宝等软件进行支付的，也可在该软件中关闭自动续费等设置。