同桌共餐 现场问需
桐庐开展“邻里食堂陪餐日”
本报讯(通讯员 丁孝双 记者 张文利)“大家边吃边聊,问得仔细。”“我这牙口不好,他们专门会烧得比较松软,吃得舒心又放心,真是想到我们心坎里了。”在杭州市桐庐县百江镇邻里食堂,乡镇干部与老人一问一答之间,暖心举措尽显。
近日,百江镇组织开展“邻里食堂陪餐日”活动,老年人热情地诉说着在老年食堂的感受,通过“同桌共餐、现场问需”的方式,推动干部下沉听民声、精准服务解民忧,让老年助餐既暖胃更暖心。
在“邻里食堂陪餐日”,乡镇干部与老年人同坐一桌、同品一餐,通过“拉家常”式沟通,细致记录老年人对菜品口味、营养搭配、餐食软硬度等方面的意见,后期督促整改,让老年人吃得更加舒心、放心。此外,在陪餐同时,干部们实地查看厨房卫生、食材处理及用餐环境,听取食堂负责人关于餐厅建设、运营管理、菜品质量、服务水平等方面的情况介绍,确保老年食堂运营更加规范标准。
今年以来,百江镇以“邻里食堂陪餐日”活动为契机,持续关注老年人的用餐体验,并通过定期满意度调查、优化菜单设计、提升服务质量、多元化社区共建,真正把邻里食堂办成老人们的“幸福食堂”。百江镇社会事务办负责人表示:百江镇将始终以居民需求为导向,把“小事办实、实事办好”,真正让邻里食堂成为“幸福食堂”。