本报讯（记者 王杭晨 通讯员 金子颖）3月31日上午9时，台州玉环市人民医院门诊大厅就诊自助机前，一位老人与身着红马甲的“陪诊服务”志愿者交流。这是医院推出免费陪诊服务的首日，由30名退休医务工作者组成的“夕阳红”志愿服务团队正式上岗。

　　“今天有志愿者全程陪着，感觉很安心。”78岁的李阿婆在银发志愿者的陪同下，顺利完成就诊全流程。

　　陪诊服务主要面向70岁以上独居老人、行动不便患者及特殊需求群体。有需要者提前一天拨打预约电话，即可享受“一对一”全程陪诊服务，真正实现“进院有人接、检查有人陪、困难有人帮”。

　　同时，门诊大厅西侧设置“老人服务站”和“志愿服务岗”，通过主动巡查及时发现需要帮助的患者，确保服务不留空白。

　　“夕阳红”志愿服务团队成立于2020年12月，平均年龄65岁，曾是医院各科室骨干。多年来，团队采取“每日双人轮岗”机制，持续活跃在门诊大厅各个角落。

　　“我们就像医院的‘活地图’。”团队负责人梁世芬介绍，团队成员凭借30年临床经验精准分诊，快速判断症状指引科室，手把手指导老人使用智能设备，还运用沟通技巧调解矛盾。

　　下一阶段，“夕阳红”志愿服务团队将继续发挥退休医务工作者的专业优势，通过“名医慈善服务队”“健康素养下乡服务队”等载体，让银发力量在基层医疗领域持续发光发热。