本报讯（记者 俞琪 通讯员 郑群娜）“想给老妈做个听力鉴定，她年纪大了，行动不方便，不知道能不能上门来服务？”日前，百岁老人李招弟的女儿郑杏娟询问记者（李招弟的家庭故事本报3月7日第8版曾作报道）。随后，记者咨询老人所在的杭州市上城区丁兰街道长虹社区。社区经过申报、沟通，3月28日一早，社区书记和相关工作人员陪同老人及其家属来到杭州康复医院。

　　“目前做残疾认定，能上门服务的，主要是肢体和精神两类，听力鉴定因为设备所限，只能到定点医院进行。”社区书记陈祎解释，为了帮助老人尽快进行鉴定，社区进行多方沟通，预约了最近的时间点，并派专人陪同。

　　从早上9时40分到11时30分，李招弟在医院进行了基础听力检查和专项检测。基础检查显示老人耳膜完好，专项检测包括声导抗（检测中耳功能状态）、纯音测听（根据测试声作出反应，主要进行主观判断）、ABR（听性脑干反应，在睡眠状态下检测脑电波，进行客观判断），后两项检测都需要老人进入特定的隔音房。

　　“每次去看老妈，能看得出来她很想跟我们聊天，我们也想多陪她说说话，但因为近几年听力下降得厉害，聊天越来越吃力。”郑杏娟说，因此，家人想给老人装个助听器，但查了一下，市面上各类助听器五花八门，有的价格很高，他们不知如何判断，于是想到能否通过残疾认定的方式，寻求相关部门的帮助。

　　“我们跟老人家属沟通以后，进一步了解了她的诉求，马上进行了申报，同时想办法尽可能提供方便。”陈祎说，目前，老人已经完成了第一步的听力检测，后续要等待医院提交检查报告，残联进行评定。评定通过后，就可以免费为老人验配助听器。如果评定通不过，社区也会继续为老人及其家属提供帮助。