本报讯（记者 王喆 通讯员 农凤连）近日，杭州48岁的张女士冲进社区卫生服务中心，满脸委屈地向精神科主任医师齐咏华吐槽，“迟早要被老公气出心脏病，昨天我加班到9点回家，看到他把脏袜子扔在餐桌上，我当场就炸了……”

　　张女士回忆，近5年来她和丈夫争吵23次，每次吵完她都默默用“正”字记下来，一笔表示“1”次。这次吵完，一夜未眠的张女士越想越气，这才来到医院。

　　医生分析，张女士这次爆发可能是“情绪记账本”透支的结果，她已记录23次类似事件，就像往气球里打23次气，最后轻轻一戳就爆炸了。

　　日常生活中，张女士的遭遇并非个例，医生说，当压力达到临界点时，可能会以不理智的方式爆发。

　　齐咏华提醒，在吵架开始之前，先思考这次沟通想要达到什么目的，是为了发泄情绪，还是为了解决某个具体问题？明确目标有助于保持沟通的焦点。

　　在吵架过程中，避免翻旧账或讲大道理，专注于当前需要解决的事情，不要让情绪主导对话，导致问题扩大化。

　　而在吵架结束后，不必急于下结论。等双方情绪都冷静下来后，再进行复盘，分析问题的根源，寻找解决方案。

　　“真正的沟通是双向的，别把伴侣当成‘情绪垃圾桶’。”齐咏华说，在表达自己的想法时，也要倾听对方意见，理解对方立场，在用词上，可用“我觉得”“我认为”来表达自己的感受，避免指责对方，减少冲突。即使意见不合，也要尊重对方观点和感受。比起争吵中的不可控性，日常好好说话、及时沟通更容易让人愿意倾听，也更能有效解决问题。