本报讯（记者 王杭晨 通讯员 石天申）昨天，在绍兴诸暨市枫桥镇社会治理中心内，一场纠纷调解正在进行，当事人专程来到这里，请“金牌调解员”杨光照调解。老杨一边忙着调解，一边对一旁的“小杨”吴刘冲仔细分析案情。

　　吴刘冲认真记录调解笔记，并安抚双方情绪。看到“小杨”对调解工作越来越驾轻就熟，杨光照十分欣慰。

　　去年11月，诸暨市举行“老杨带小杨”调解人才培养第一期学员出师暨第二期学员师徒结对仪式。仪式上，资深调解专家杨光照及12位退休干部承诺，将对第一期45位年轻干部开展为期一年的系统性学习与实践帮教。

　　一年培养期内，“小杨”们将参加理论学习、实战锻炼、经验分享、名师授课等培训。

　　根据每位学员的工作经历、专业特长等，“老杨”们个性化制定学习计划，建立记录全过程的“学籍卡”跟踪管理。

　　为引导老同志充分发挥独特优势，提升导师带教积极性，诸暨市枫桥镇每年开展“金牌老杨导师”评选，发挥好“老杨”示范引领作用。

　　“针对调解工作必备的能力素养和专业技巧，我们开设常用法律、心理干预、沟通技巧、表达说服等课程，使学员在为期一年的学习培训后，调解能力得到明显提升。”诸暨市大唐街道人民调解委员会专职调解员楼光水表示。

　　“小杨”学员出师后，“老杨”们还将针对每个学员的特点，明确学习任务，定期跟踪评估，使学员在一定期限内成长为能够独立处理复杂案件的“大杨”调解人才。同时，在从事调解工作3年以上的学员中，遴选一批能够在调解工作中独当一面的优秀学员，作为调解工作领军人才的后备力量充实到各品牌调解室中，形成“名师带名徒”的工作局面。

　　“工作有年限，退休有年限，但是服务群众没有时间的限制，我会努力做好‘传帮带’，培养更多年轻调解员。”杨光照如是说。