本报讯（记者 夏凌 通讯员 冯健）“阿姐，西湖有什么景点可以看？”“西湖边的美景数不胜数，您可以去断桥残雪感受白娘子和许仙的浪漫故事，或去苏堤春晓欣赏湖光山色。”杭州西湖澄庐景点，游客徐大伯与手机上的数字人“西湖阿姐陈幼娟”进行对话。

　　3月5日，杭州市“学习雷锋好榜样 爱暖西湖展风采”志愿服务活动在湖畔举行。

　　“AI技术已融入生活中的许多场景，今年的学雷锋活动我们添了新服务，与数字接轨。”杭州市委老干部局相关负责人介绍，西湖阿姐数字体验官处就是新摊位。

　　陈幼娟本人也在现场，她告诉记者，手机上的“陈幼娟”是她的数字分身，形象、声音都是她的。

　　除了教学使用数字人，志愿者还为老人检查手机里是否存在恶意插件。现场一位老人在志愿者的帮助下发现，他开启了一笔每月自动续费，志愿者赶紧告知其处理方法。

　　“科技给生活带来方便，但也有一些不法份子钻空子，对新技术不了解的老人容易踩坑，所以我们的服务很有必要。”陈幼娟说，平时团队会定期提供智能手机使用培训。

　　活动现场，一系列传统项目也火热开展。

　　一位来自安徽芜湖的老人向志愿者咨询工伤理赔事宜。不久前他在工作中摔了一跤，老板只赔了部分医药费，后面就不管了。

　　“您现在有两个办法，一是请律师，另一个就是找法律援助中心。”老检察法律咨询志愿服务团队志愿者洪文荣耐心讲解操作办法，并告诉老人市、区法律援助中心地址。

　　书画服务摊位，杭州市老干部活动中心老干部志愿服务团队书画家们挥毫泼墨，并将作品免费赠送给市民游客。

　　现场还开设摄影咨询、干花书签制作，以及拓印手工体验等服务。