（上接第2版）

　　上门护理责任比在医院更重。

　　“除了为患者更换引流袋，还对患者家属进行了空肠造口管使用宣教以及居家健康指导。”张帅坦言，上门服务还是挺耗费精力的。

　　“护士通常是‘三班倒’，都是利用休息时间来接单，网约护士没有想象中好干。”无独有偶，网约男护士、浙江医院重症医学科护士冯仰辉也很有体会，他表示，出去接一趟单，不仅要占用休息时间、按照严格流程提供服务，上门前要进行各种准备工作、服务结束后还要负责回收医疗废物……

　　据了解，目前，浙江医院有55名男护士，占比5.58%，和他一样可以上门进行普通服务的男护士有13人，也是凤毛麟角。

　　“你有证吗？你会不会？”

　　家庭场景下接受度有差异

　　工作环境的变化，让网约上门护士的职责变得分量更重了。

　　当护士在医院的时候，有医院这个天然场所做依托，病患会默认医生、护士具备良好的职业技能。

　　而网约护士则完全不同。家庭场景下，市场的认知度、接受度也有很多差异。

　　很多人见到男护士，第一句话通常是：“你有证吗？你会不会啊？”

　　因此，每次居家服务时，他们都需要带好部分对应相关的资质证书，随时“自证清白”。

　　“被质疑当然很不甘，但每一次完成服务后，看到家属眼中满满的信任，觉得自己的价值在提升，这就是我平凡且充满意义的工作。”冯仰辉说。

　　从第一次接单开始，张帅和冯仰辉不约而同养成每次带两套材料包的习惯，“这样可以给自己增加一些安全感，上门服务毕竟不像在医院，患者的情况存在不确定性，所以要提前考虑，做足准备。”张帅说。

　　他所在的浙大一院参与“浙里护理”的护理团队有532人，他们会把这些接单小经验，在微信群里交流。

　　男护士“根本不够用”

　　需求已在，供给求变

　　有一项数据显示，目前全国几百万护士中，男性护士只占3%。浙大一院护理部副主任许骁玮坦言，男护士最大的优势在于体力和精力。此外，男护士在上门出诊方面也更有性别优势。

　　浙江是全国最早一批纳入“互联网+护理服务”试点的省市之一。目前，全省共有635家医疗机构、5.6万余名护理人员参与，2024年为58万余人次提供护理服务。“在这庞大的护理人员群体中男护士只有1131名，占比大约2%左右。”浙江省卫生健康委医政药政处相关负责人告诉记者，网约男护士受到青睐，对发展基层护理事业也大有裨益。随着居家护理和家庭医生签约服务等普及，基层医疗机构需要承担的居家护理服务越来越多，对男护士下沉基层的需求也越来越大。“我们每一位提供居家护理服务的男护士都经过严格的筛选和考核。”浙江医院护理部主任刘彩霞表示，这样的高门槛也导致平台男护士“根本不够用”。

　　“为了让患者更放心地享受便捷、专业的护理服务，除了设置严格的准入门槛，不少基层医院通过定期培训来提高男护士的操作技能和服务水平。”浙江省卫生健康委医政药政处相关负责人表示，作为行业主管部门，近期将出台《关于加强护士队伍建设优化护理服务的实施意见》，从整体上推动全省护理事业高质量发展。“让‘互联网+护理服务’真正为越来越多刚需患者提供便捷、优质、温暖的服务。”