“感谢社区工作人员，解决了我们多年来的漏水问题。”近日，家住在机场路一巷19号院的居民程师傅和付阿姨，带着锦旗来到杭州闻皇庙党群服务中心。

　　闻皇庙社区所辖机场路一巷19号院建于上世纪80年代，属于典型的“老破小”，漏水、下水道堵塞、楼道破损等各类问题成了家常便饭。前不久，程师傅来到社区反映，他们存在漏水问题已多年，由于楼上是群租房，并没有及时处理，导致程师傅家墙面大面积发黑发霉，房屋受损严重，正常生活受到严重影响。

　　得知此事后，社区工作人员立即前往程师傅家核实漏水点，并多次找到楼上房东商量维修事宜。房东都以维修费用太高为由再三推脱，在社区工作人员不断地晓之以理动之以情，最终达成共识，找来第三方施工队，处理好了漏水点。闻皇庙社区副书记顾燕昀说：“社区本来就该为居民服务，无论谁遇到困难，我们都会尽全力帮助，这是我们的担当。”　通讯员 孙琦