接受网约车服务时要关注人身、财产和个人信息安全，注意核对线上预约和线下实乘车辆、司机的一致性，注意保存相关证据。乘坐网约车时，可向家人、好友第一时间发送乘坐车辆的车牌、驾驶员姓名等信息。遇到问题时，要及时投诉、举报或报警。浙江已开通12110短信报警平台，不方便使用电话报警时，这也是一个有效的报警途径。

　　我省12110短信报警服务，每个地区的号码是“12110”加区号后三位，如杭州地区是“12110571”。余杭110指挥中心民警表示，一般情况下，报警首选还是110电话报警，如遇不方便采取电话报警的情形，可使用短信方式。使用短信报警，应尽可能简要准确写明事由、地点、时间等要素。如：“家里有贼，某小区2-3-201，现在”、“我在浙AXXXXX号车，在XX路XX路段，往XX方向行驶，遇到危险”等，以方便民警准确、快速实施救援。特别要提醒的是，用短信恶意报假警和打110报假警一样，情节严重的属于违法行为。

　　本报记者 苗露 通讯员 周德峰