“低价”出境游,靠不靠谱?
春节长假,迎来出境游高峰。许多旅游产品打出超低价格吸引人气:“1元出境游”“0元签证”“5折尾单线路甩卖”……价格低到不可思议的出境游线路到底靠不靠谱?
记者调查发现,出境游市场目前仍然以中低端线路为主,部分超低出境游线路或为抛售止损,或为促销“吸睛”,新《旅游法》明令禁止的“零负团费”虽然得到有效遏制,但一些变相搭售、强迫消费、多重拼团等低价“陷阱”依然存在。
今年春节期间,出境游火暴,其中,低价出境游线路尤为走俏。不少旅行社与OTA(线上旅社)更是推出了超低价组合线路,如日韩跟团游777元起,原价13000元普吉岛7日跟团游春节半价甩卖,同程网在春节期间推出了千元出境游,携程推出马尔代夫等12120个全球16大热门目的地的1元旅游线路名额等。
“出境游一直以来多以中低端线路盘踞市场。”首都经济贸易大学旅游管理系主任蔡红教授说,出境游“低价”盛行的背后是恶性竞争、利润空间收窄、硬约束不健全等各种复杂因素。
——同质化导致恶性价格竞争。目前,我国出境游存在需求快速增长与行业服务水平严重滞后的矛盾。
——创新成本太高。“相较于国内游、入境游,出境游流程复杂、目的地资源分散、旅游时间长、情况多变,因此操作难度最大。”华泰证券旅游业资深研究员薛蓓蓓说。
——灰色旅行社搅浑市场。江苏省旅游局副局长周旭说,出境游蛋糕在变大,但旅行社更多了,市场竞争白热化,特别是一些不具备出境游资质的企业通过灰色方式也涉足出境游,导致产品价格不合理等一系列问题。
“低价出境游目前存在的乱象,究其原因:一方面由于出境游近几年才爆发,行业发展尚处于初期,从不规范到规范需要过程;另一方面是由于出境游需要组织的元素太多,从签证到吃、住、行产业链过长,属于典型的非标准化产品,很难用一个标准进行指导。”薛蓓蓓说,更难把握的是,消费者需求正在向碎片化、个性化、品质服务方面转变。
据新华社