用心串联医患情 谱写一曲致青春
本报记者探访杭城首家民营二乙中医骨伤医院
□记者 苗露
2012年6月,省委组织部、省委“两新”工委为提升全省两新组织党建微博管理使用水平,扩大两新组织党建工作宣传阵地而推出了“双强学堂”微博话题互动平台。
“双强学堂”是浙江两新党建的微博品牌栏目,由11个地市轮值,每周一到周四晚7点半至9点准时开课,它囊括了许多精彩栏目,如双强争先、闪光言行、管理学院、青春圆梦、幸福家园等,深受博友和社会各界欢迎。
正巧前段时间,一场“致青春”之风席卷杭城各大影院。电影一出便引起了许多人的青春情怀,更是有热心网友们纷纷在微博上讴歌青春。
2013年6月20日“双强学堂”致青春圆梦微博互动驿站进入拱墅区,杭州詹氏中医骨伤医院党支部有幸成为拱墅区的代表来展示青春风貌以及如何关爱新生代员工的成长。
青春之所以为人赞颂,正是因为它的转瞬即逝,要在有限的青春时光中做出让人铭记一生的事,谈何容易。然而,在杭州詹氏中医骨伤医院,却有一群用工作绽放青春的人们。
致青春之“紧跟党建领头羊”
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#双强学堂#【青春圆梦】#杭州两新党建#杭州市拱墅区石祥路上有这么一家医院,规模不大,但名气不小,建院时间不长,但个个志气不短,党员人数不多,但组织特色不少,这就是我们今天的主角--杭州詹氏中医骨伤医院,一家主要由青年人组成的年轻的医院。想了解他们的故事吗?那跟着我们继续往下吧。
#双强学堂#【青春圆梦】#杭州两新党建#虽说医院年轻,但詹氏医院始终坚持“以中为主,能中不西,中西结合”的方针,走出一条特色创新之路,成为杭州市首家民营二级乙等中医骨伤医院,还获得杭州信用等级评估AAA级单位等荣誉称号。
#双强学堂#【青春圆梦】#杭州两新党建#俗话说,马儿跑得快,全靠有人带,这不得不提杭州詹氏骨伤医院党支部书记、院长詹振宇。作为70后的一代,他既有成熟稳重的一面,子承父业,也有青春洒脱的一面,足球健将,活力四射。在他的大力支持下,詹氏医院青春党建工作蓬勃发展。
杭州詹氏中医骨伤医院近期刚被评为二级乙等中医医院,作为民营医院能够达到评选资格的本就不多,能够顺利通过评选的便更是少数精锐了。詹氏中医骨伤医院能够取得此番成绩,与其长期坚持的办院宗旨以及朝气蓬勃的医资队伍脱不开关系。
作为詹氏中医骨伤医院党支部书记兼院长,詹振宇一直坚持党建与医疗技术两手抓的理念,让詹氏中医骨伤医院始终秉承“大医精诚,追求卓越”的医院院训,恪守“弘扬国医,济世于民”的办院宗旨,坚持“以病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题。把“追求社会效益维护患者利益,构建和谐医院”放在首位。
詹振宇表示,作为一院之长,他能够严于律己,必修“医道”,先做人,后做事,以行动践行“除人类之病痛,助健康之完美”的神圣使命;以“仁爱、敬业、严谨、创新”的重医文化,获得社会及患者的高度肯定;以“做医林典范,创专科一流”为行动标杆,磨练医学技术;秉持“以人为本,呵护健康,做百姓信赖的医院”的宗旨,在实践工作中求真务实、开拓创新,争取为每一位病人创造一个入院到家、住院如在家的温馨、舒适、方便、放心、满意的医疗就诊环境。
詹氏中医骨伤医院副院长詹新宇对于医院的发展表示欣慰,她认为评上二级乙等中医医院并不是詹氏的终点,他们会以此为起点,继续努力。杭州詹氏中医骨伤医院是一个非常年轻的集体,每个人都充满了工作的热情,拥有无限的上升空间。
正确的指导思想能够促使实践行动事半功倍,这点在詹氏的党建活动中也可以看到。丰富的党建活动带动了团建工作的步伐,2013年,团支部正式升格为团总支,团员人数达80人,针灸推拿科被评为杭州市“青年文明号”荣誉称号。团组织正成为党员培养的摇篮,最近三年从优秀团员中发展党员2人,培养对象2人,入党积极分子4人。
致青春之“用心沟通筑真情”
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#双强学堂#【青春圆梦】#杭州两新党建#到揭晓谜底的时候了,詹氏医院的针灸拔罐推拿小针刀,助力于颈椎病、肩周炎、腰椎间盘突出。杉树皮和百草膏深受欢迎。詹氏医院的“药方超市”,让病人能按需选择,就医过程明明白白。
#双强学堂#【青春圆梦】#杭州两新党建#詹氏医院支部不但打造了一支想圆梦、能圆梦、圆成梦的青年业务骨干队伍,还铸就了一支很有爱的团队。多年来,青年党员和员工坚持开展以“进社区、进企业、进机关,送技术、送健康、送温暖”为主要内容的“三进三送”活动,5年来累计服务辖区居民上万人次。
#双强学堂#【青春圆梦】#杭州两新党建#爱的蛋糕在不断做大的同时,还力争将蛋糕做的甜美、可口。詹氏医院支部以“支部共建促和谐、三送服务保健康”为抓手,不断丰富服务方式、提高服务内涵,例如每年组织免费健康体验,每月举办大型义诊服务,每周组织“健康加油站”爱心活动,深受群众欢迎。
一个好医院的定义是什么?是精湛的医术,舒适的环境,精密的器械还是先进的科技?或许这些都不是正确答案,试想如果一个医院有最完美的硬件,却没有真心待人的医护人员,那么病人在就医时是否能够获得最好的治疗效果呢?
在这点上,詹氏中医骨伤医院就发挥了自己的优势。医护人员实实在在地用“心”服务病患。
在詹氏的宣教会议室里,可以看到形形色色的锦旗。据詹新宇介绍,这些锦旗都是病人赠送的。“每一面锦旗背后都有一个故事。”说到这点,她颇有感慨。现在有不少病人都是从外地专程赶到杭州找詹新宇副院长看病,对于这样的病人,除却尽力救助的心情之外,她还存有一丝感动,觉得这是对她医术最大的认可。回忆起之前看过的一个股骨颈骨折的病人,当时由于该患者病情比较危急,詹新宇不但加班加号为其诊治,还专门安排了床位让他住下。该病人对詹新宇副院长充满了万分感激之情,现如今这位外地患者更是把詹氏当做了家庭“健康顾问”,每年都要拉着一家老小过来做检查,只要是有关骨科方面的任何问题,都要向詹新宇院长咨询。
詹氏中医骨伤医院骨四病区护士长刘敏告诉记者,很多时候住院病人由于离开家庭和亲友,进入陌生的就诊环境,难免会感到紧张和孤独。医护人员的职责不仅仅是为病人解除身体上的病痛,更应该是在心灵上对其予以呵护,让病人产生家的感觉。
最初许多病人不愿意住院,但在住了一段时间之后,不少病人,特别是老年病人居然不愿意回家了。老人们习惯了日日与詹氏的医生护士聊天,一想到回家没人陪伴,便不愿走了。每每看到这样的情景,刘敏便感身上的责任更重了。
问及如何搭建医患之间的沟通桥梁,刘敏表示此事没有捷径,只有付出真心。比如说在规定查房时间去探访病人,詹氏的医生除却了解病情和恢复状况,更关心病人在医院的生活与心情;再比如说一些伤及下肢的病人不方便走动,医护人员便自发轮流为其带饭……早就听说过“三分治疗,七分护理”的说法,这点在詹氏体现得淋漓尽致。
除了完成自己院内的医疗工作,杭州詹氏中医骨伤医院还积极响应拱墅区区政府的号召,组织并参与了许多公益活动。如3月在蔡马社区老年公寓开展的第一期“支部共建促和谐,三送服务保健康”的义诊活动,4月在下城区水漾苑社区开展每周一期的“健康加油站”活动,5月在永庆路社区开展的“中医为民服务”义诊活动等。
在组织参加这些活动时,詹氏中医骨伤医院往往会派出强大的医疗阵容,涉及骨科、内科、针灸推拿、检验等多个科室。切实做到深入社区,帮助老弱病残等社会弱势群体。尤其是对老年人群中的颈椎病、腰椎病等常见病提供现场服务环节,总是能够得到老人们的特别欢迎。
致青春之“伯乐慧眼识骏马”
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#双强学堂#【青春圆梦】#杭州两新党建#党建工作与医院经营相抵触吗?NO!在杭州市拱墅区正在实施的青春党建“红色接力”行动中,詹氏医院支部通过开展“学党史、感党恩、跟党走”等主题活动,发挥党建工作凝聚人心、鼓舞斗志作用,让青年的梦想插上腾飞的翅膀,助推医院健康有序发展。
#双强学堂#【青春圆梦】#杭州两新党建#年轻党员李博乐正如其名一样,在事业上遇到了自己的“伯乐”。在詹氏,青春向上、团结善为的氛围激发了他不断向上的动力,在党支部的培养下,目前已成长为医院的专家成员,担任院长助理。近年来多名新发展青年党员走上中高层管理岗位,医院中层以上干部中青年党员比例达75%。
#双强学堂#【青春圆梦】#杭州两新党建#流动党员如何管理?党支部依托“双化双管双带”进行实践。双化,为流动党员提供同等化管理和同等化服务;双管,要求流动党员管好自己管好家人;双带,要求流动党员带头服务带头创新。近期,詹氏党支部还用上了“党员智能卡”来管理流动党员,提升了效率。
在杭州詹氏中医骨伤医院,你总是能够感觉到一股无法掩盖的朝气,无论是医生还是护士,都以最饱满的情绪投入工作之中。忙碌的工作与生活在这里似乎变成了一种享受,让全院的氛围变得生机勃勃。
“中医技师的培养需要大量的时间与经验,现在这些年轻的同仁们正在工作岗位上积极地学习与积累,等他们成长成熟的时候,医院又会是另一番模样。”詹新宇副院长在谈到本院医护人员的时候显得格外自豪,“我自己刚从医的时候,觉得治好病人是一件非常令人骄傲和自豪的事,到了现在觉得是理所当然了,这种心境的变化也是我们那些年轻医师们需要体会的。”
詹新宇表示,所谓“理所当然”并不是忘却了从医的初衷,而是将治病救人的信念已深深植入了工作态度之中,治好了病人是理所当然。现在在詹氏中医骨伤医院一线工作的医师们也是同样的心情,他们是日行万里的“良驹”,日夜在自己的岗位上奔跑,逐日壮大。
刘敏便是一个被发掘的“千里马”。自从2008年来到詹氏,她见证了医院一年一个变化的飞速发展。当年詹氏刚成立的时候,全院只有三四十张床位,现在已经扩充到了一百多张;当时全院不过10多个护士,现在也有四五十个。亲眼目睹了这些变化,刘敏也暗自下定决心自己更要好好努力。
从一个默默无闻的小护士,到现在大病区的护士长,刘敏付出的努力是有目共睹的。在她终于通过全院表决,正式接任骨四区护士长职务时,她首先感受到的便是能为医院建设添砖加瓦的自豪感。
“俗话说‘国富而民强’,我觉得这在我们医院也是一样,只有医院好,我们才会好;而我们平时的努力,正是为医院好打下基础。”刘敏说,在她看来,医院的发展基础就是个人,就像是木桶效应——要看一个桶的容积,不能测量最高的那块木板,而要看最低的那块。只有让每一块木板都各司其职,整个集体才会发挥最好的力量,而她能做的,就是在现有基础上更加努力,让自己成为一块坚实有力的“木板”。
像刘敏这样的例子,在詹氏还有很多。现在詹氏的医护队伍普遍年轻,许多人都同住在医院提供的宿舍楼中,平时除却上班之间,依旧可以在回家的时候互相交流工作和心得,切磋医术。也正是这种培养方式,让詹氏的年轻医护人员能够有技术与医德双方面的进步。同时,医院也安排了上海、宁波等地的进修班,以帮助初出茅庐的年轻医师早日成为技术过硬的“王牌”。
致青春之
“挥舞青春文体季”
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#双强学堂#【青春圆梦】#杭州两新党建#如果你已经受不了国足的“臭脚”,想要亲自披挂上阵,那么一定不要错过与詹氏唐虎足球队切磋技艺的机会。大部分由年轻党员组成的詹氏唐虎足球队,不仅注重手上医术,脚下功夫也不含糊,无论352还是532,无论突前进攻还是防守反击,国足,尽管放马过来吧。
#双强学堂#【青春圆梦】#杭州两新党建#如果你热爱运动,那么来吧,加入我们“挥洒青春 共建詹氏”青年运动会,扭扭腰、蹬蹬腿,享受开心与激情;如果你有文艺情怀,那么来吧,加入我们詹氏文化节,无论是挥毫泼墨还是随影留香我们都欢迎。
#双强学堂#【青春圆梦】#杭州两新党建#詹氏医院支部注重把青年党员员工的需求与党建工作目标有机结合,广泛组织开展才艺展示、志愿服务、婚恋交友等富有青春气息的党建活动,深受欢迎。他们正在干嘛呢?嘘,不要吵他们,“青春有约”交友活动正在进行中,非诚勿扰哦。
杭州詹氏中医骨伤医院作为医疗机构,除却做好本职工作之外,还非常重视多方面发展。
2012年,该院成立了詹氏骨伤唐虎足球俱乐部,俱乐部成立之后,詹氏骨伤医院全力支持俱乐部建设。并且为俱乐部配备了主教练、专业装备、医疗保障和后勤保障,使俱乐部软硬件皆建设完备,让俱乐部的规模、竞技水平更上了一个新的台阶。
支持了体育事业,自然也不能忽略文化建设。院内的医生不仅注重医术,舞文弄墨也是一等一的好手。就在前段时间该院党支部庆祝建党92周年的活动中,还特意邀请了拱宸地书协会举行了一次大型的庆祝笔会。医院每次逢年过节还会组织活动为员工带去节日的问候;每年五四青年节便举办“挥洒青春、共建詹氏”青年运动会,让平日工作繁忙的医护人员尽情运动,挥洒青春汗水;每两年还安排全院旅游活动,让员工们好好放松身心。
“其实医护人员也需要放松,只有我们院方为医护人员提供了足够良好的环境,他们才能尽全力服务病人,而这也正是我们期待的。”詹新宇副院长诚挚地说,医护人员作为“幕后英雄”很容易被忽略,想要塑造一个好的医患关系,最根本的做法便是让医护人员能够以饱满的热情全身心投入到为病人服务中去。只有对内对外都用心,才能让人感受到真心。