老年公寓服务真好
本报讯 最近,杭州市89岁的徐名奎给本报来信,表扬上城区紫阳老人公寓的工作人员。
信中说:去年年底,我用老眼光看待身边的服务员,特意准备了一个红包给照护我的护理员赵小兰,结果被她委婉拒绝了。事后,她告诉我说:“这是我们公寓的规章制度,领导每次开会都会教育我们不拿老人与家属财物、不收红包,尽自己所能爱护、尊重、孝顺每一位老人。”平时,赵小兰服务细致入微,是公寓内护理员的好榜样。我很感谢她。去年6月20日,我老伴下床时没坐稳,一下坐了个空,滑倒在地,我扶不起她,用电话急呼,小赵直接从夜班室起来抱她上床。如今,事情虽然已过去一年了,但我却始终没有忘记。
在紫阳,像赵小兰这样的护理员还有不少。前些日子,我特意制作了一面锦旗送给她们,以表示我对整个服务团队的赞许。 楼嘉卉 整理
老年公寓服务真好