莫让“银发商机”成为“水中月”
走活老年市场这步“棋”,大家应多动脑筋
香都楼刮起“怀旧风”
一张是摄影,一张是餐饮,这两张照片看起来似乎风马牛不相及,但如果在两者之间加上“老年人怀旧”这几个字,是不是就有关联了呢?想到这个点子并向老年朋友推出“老照片+粗茶淡饭——怀旧系列服务”的是杭州香都楼餐馆。
走进这家坐落在九溪车站大香樟树旁的餐馆,只见上下两层,前前后后,大都是老年人的身影。这里的环境布置很有特点,人字形的木梁吊顶,大红灯笼高挂,桌与桌之间用老年人喜欢的常青绿叶相隔。一楼服务员跑进跑出忙着送粗粮,有六谷糊、红薯粥、地瓜干、窝窝头、麦糊烧、萝卜丝饼等;二楼有一间玻璃房,里面挂着很多道具和古典服饰,有汉服、旗袍、对襟衫、大袖衫、唐装等,紧挨一旁的是摄影棚,专门拍老照片。
餐馆负责人樊小清介绍说:“吃吃六谷糊,拍拍老照片,是我们专门为老年人设置的套餐。老年人大多有怀旧心理,在消费上又非常节约,好吃好玩有意义,价格要实惠,所以我们绞尽脑汁设计了这款‘流金岁月套餐’,你在我这里吃饭,附近有九溪十八涧的风景,我再送你1组怀旧老照片,价格还是原先每个人收三四十元,但消费却增加了附加值,而‘扮嫩’的老照片好玩又有保存的意义,你还不乐意?”果真,活动推出后,老年人相约而来,生意闹猛。杭州南星街道、清波街道的老年人还带了不少青年人来体验“那个年代”。
面对这股“怀旧风”,老年朋友又是怎样看的呢?读者陈立新给本报撰文大力提倡这种“粗茶淡饭”。他认为:“没有大鱼大肉,没有时鲜佳肴,不沾荤腥,清清爽爽,简简单单,用个新词语:‘很环保’。”时下,除了餐桌上那些五谷杂粮受现代人欢迎外,蒲葱、荠菜、薏菜、蕨芽、马兰头这些野菜,也都是餐桌上的宠儿。
网络“老年商城”成泡影
记者了解到,目前摸索开拓老年市场的商家有很多,却大多惨淡经营,难以为继。本报1月22日8版曾报道一群创业的大学生想办老年商城,如今快一个季度过去,理想几近泡影。
今年年前,杭州滨江一所职业技术学院的大学生想办老年商城,由于缺乏经验,他们设计了一张调查问卷表,希望通过浙江老年报发放到社区大伯大妈手里,摸摸“路数”对不对。
他们当时的想法是“配对”,同学们分工寻找老年人需要的商家信息,然后通过自己设计的网页“老年商城”,把产品的图片和文字发布在网上,让大伯大妈或他们的子女通过支付宝或网银,在“老年商城”进行选购或团购。对有些不习惯网上购物的老人,可采用“老年用品流动车”到各个社区摆摊。
这些创业的大学生动足了脑筋,甚至通过“三维空间电脑图像”,自己开发设计老年人的生活用品,如老年人智力玩具、傻瓜手机、“迷路叫我”携带器等。与此同时,他们的网上“老年商城”打算进各类老年人用品:豆浆机、血压计、血糖仪、太极柔球、轮椅、电动轮椅、气床垫、褥疮小气垫、拐杖、腕杖、手杖、男女密闭接尿器、数码治疗、电子产品等,但最终供需双方都没有“太大的兴趣”,而难以配对。
该项目负责人小胡告诉记者,刚开始,想创业的大学生信心满满,他们利用寒假分头找不同的老年用品生产厂家洽谈“进货”,不料厂家答复他们“打算改行,老年市场利润太薄,没有‘钱途’。”而他们发放到社区的调查问卷表也受到冷落,有些老年人认为,衣服鞋帽,穿穿被儿女遗弃的就可以;旅游保健,尽量选择便宜的。因此,在网购独大的淘宝上也几乎看不到“老年商城”。
老年市场仍有潜力
本报去年8月12日3版刊登《老年消费为何年年尴尬》一文曾提到,在中国许多城市都有这样的现象:年轻人的个性服装店、孕婴用品的店面比比皆是,惟独与老年人有关的服饰和生活用品商店难觅踪影,屡屡被提及的“银发商机”成了一个水中月亮。
老年市场真的是“有限”吗?在北京的祈年大街上,一家被称为“奶奶店”的百货商店经营得红红火火。这家商店延续着20多年前百货店的风格,经营着以棉麻为主的布匹、服装、鞋帽等商品,不光很多上岁数的人前来光顾,还吸引了很多年轻消费者慕名而来。
香都楼负责人樊小清说,她就是看了这篇文章受到启发,文章中提到的观点和例子让她足足思考了3个月,然后开始摸索“餐饮+摄影”的老年配套消费模式。
她认为只要贴近老年人的消费意愿,从意义、特色、物美价廉上做文章,老年市场还是有所作为的。虽然利润很薄、很辛苦,但也不能“因小而放弃”。做老年人市场很难,要从“积小利”开始,急不来,要一步一个脚印走实,并不断调整思路。
联系本报时,樊小清愿意发放20张免费消费券,让读者和同行前去体验和交流。预约电话:0571—86591877(发完即止)。
杨秀娟 丁星云