本报讯　巨化社区党员自发组织了一支志愿者服务队，推出了一条“民生服务热线”，常年为病残体弱老人做好事、办实事，帮助老年人解决日常生活中遇到的烦心事。

　　这支志愿者队伍分布在10个小区，其中滨三村党员志愿者服务队已成立7年了，有钳工、电工和扶弱帮困等服务项目，给老年人生活带来了很多方便。除夕夜的前一天，大家都在忙着准备过年，住在20幢的单身老人黄君兰家里的水龙头突然坏了，情急之中她打了个“服务热线”电话求助。有钳工技术的姜师傅接到报修电话，当即上门帮助处理。由于总阀门关不死，他就用身子顶着水压的冲击，艰难地换好了水龙头。刚一修好，没等黄大妈说上一声道谢，姜师傅就全身湿淋淋地回去了。那以后，黄大妈逢人便说志愿者服务队真好。

　　社区有条通畅的“服务热线”，给老年人的日常生活带来了许多好处。3月12日，南苑小区一位孤寡老人给“服务热线”打电话说，家里窗户有一块玻璃被风刮掉了，雨水飘进屋里。两名志愿者一接到电话，很快来到老人家里，铲除窗框四周玻璃碎片和油灰杂质，量好玻璃大小尺寸，并去店里配来了玻璃，及时装到窗户上，让老人放心了。

　　高温季节来临，望柯小区志愿者对20余名80岁以上的高龄老人进行摸底，登门慰问，了解老年人的身体和生活情况，建立了服务联系卡和家访制度，还派专人负责与体弱老人结对，经常上门帮助困难老人家里搞清洁卫生，做家务事，把为老年人的服务落到实处。

　　徐亿根