本报讯 在宁波市海曙区，老年人看病就医，很多人会选择西门街道社区卫生服务中心。

　　有2个数据足以说明该中心对老年人的吸引力：目前，做这样选择的老人，占到海曙区老年人口总数的1/3以上；去年，中心全年门诊量达到52万人次，其中90%以上都是老年人。

　　“‘西门’医生给我们老年人看病治疗，服务就是好！”老年人普遍这样反映。

　　“我们慢慢转型为治疗慢性老年病人这个方向，并且要求医护人员特别注重服务质量，这也是被‘市场’逼出来的。”中心负责人朱燕文说。

　　1997年，中心还是一家街道级综合性医院，面对周边大医院林立的状况，医院面临生存困难。这时候，为了摸清未来的发展方向，医院在辖区范围内做了一次彻底的摸底调查，结果发现：医院地处宁波市中心老城区，常住人口多数为老年人。

　　“如果我们踏踏实实为这些老年人做好医疗服务，不失为一条可行之路。”这是全院在这次摸底后达成的共识。稍后，全院医护人员又挨家挨户上门为居民们建立健康档案，同时为他们提供最基本的医疗服务。不久，医院就在周边居民中有了很好的口碑，就这样，“市场”被打开了。以后，医院门诊量每年保持30%的增长速度，一度，在宁波当地医疗界被当作奇迹。

　　当然，西门卫生中心的发展，与他们一向推崇的“服务”不无关系。这“服务”，包括全科医生门诊、24小时热线出诊电话、开设家庭病床等。2000年，他们把原来的普通病房共40张床位，全部改成老年医疗康复病房，又朝为老年人专业医疗服务前进了一步。这么一来，那些病情较重的老年慢性病人，如中风偏瘫、慢性支气管炎、冠心病、糖尿病等，都能在这里得到及时的治疗与康复。

　　考虑到老年慢性病人和长期卧床老年病人的实际情况，医院还提出由医护人员主动上门服务，并与之结成对子。陈天红是王丛仁的社区责任医生，老王今年83岁，患有冠心病、高血压等多种疾病。平时，只要稍微感觉到头晕、胸闷等不适，他就会立刻去找陈医生，有时即使深更半夜，他也会打电话给陈医生咨询。每次，陈医生总是耐心细致地给予帮助。为此，他高兴地逢人就说：“跟‘西门’医生结对，等于在家门口多了个健康‘守门人’！”

　　有着同样深刻感受的，还有海曙区的众多老干部。因为西门卫生中心在老人中的良好口碑，老干部们也很愿意到这里就医。目前，全区已有130多名老干部享受了这个中心提供的各项服务。

　　“现在，我们享受到的医疗服务水平不仅没有下降，反而就近得到了更多保障。”老干部们高兴地说，“很多时候，他们不仅解除了我们疾病上的痛苦，还能在很多方面为我们排忧解难。”

　　家住翠中社区的离休干部马静与责任医生胡剑之间的友谊，被传为美谈。马静患高血压、糖尿病等多种疾病，过去对自身健康态度比较随意，嗜好烟酒，血压控制很不理想。胡医生根据马老喜好追忆参加革命工作历史的情况，多次上门与其促膝谈心，渐渐取得共鸣。得知马静受白内障困扰多年的情况后，胡医生又适时建议他进行手术，积极为他联系专科医院并陪同前往治疗。现在马老吸烟大大减少，生活规律，吃药定时，血压稳定，心情舒畅。由此，两人渐成忘年之交。“胡医生不仅是我的‘家庭医生’，从某种意义上，他就像我的亲人！”马静这样告诉记者。

　　记者 沈爱群 通讯员 吕维共

　　医院档案：

　　位于宁波市城区新芝路95弄6号，共有床位150张。