浙江老年报编辑部：

　　我老伴是退休干部，近三年来因痴呆、糖尿病等重症住过多家医院，发现那些医院在管理上存在一个普遍性的问题：那就是医院把治疗、护理、后勤诸环节分割开来，各干各的。护工只与发工资的公司发生关系，医生也奈何他不得，给病家造成不应有的不便和损失。

　　在杭州城西某省级医院住院时，我们与物业公司订好“一对一”24小时全天候护理的合同，而护工竟瞒着我们，也瞒着公司，一人护理三个病人赚三份工资。这些护工抱成一团，互为掩护。当病人家属来探望病人时，其中轮流看守的护工赶紧通报，那个护工就会连忙赶到该家属的病人床前；家属一走又回到另一病人床前。晚上人不在空床空被，护士查夜很清楚，也不管。她们说：“护工的事归公司管。”我诉之公司，回答是：“我们人手少，抓不到他们。”我老伴在某省级医院住院时，做完胃镜医生交待护工：“两小时后才能吃点稀粥。”当时回到病房正在发中饭，护工为赶时间立刻给病人喂下硬米饭，害得我老伴胃出血！这些年我老伴相继在多家省市大医院住院，深厌那里的伙食难吃，饭硬得难咽，菜太咸，太油腻，家属只得每天从家里送饭。

　　本月9日，老伴住进位于杭州拱墅区的省老年关怀医院。且不说该院上下勤恳朴实、充满爱心的院风，更让人放心的是医生、护士、护工在医院统领下，三位一体紧密配合，使医生的治疗方案得以顺畅执行。医院直接管理和培养护工，有严格的管理制度，提供24小时全天候的生活照顾服务，不准收受病家一点赠礼。关怀医院食堂也办得出色。虽说也是承包的，但医院专人参与食堂的管理，病人伙食和其他人是完全分开制作的，病人食谱是通过医生审定的；病人开饭与护工分开时段，不影响护工护理病人吃饭。饭菜都适合病人胃口，饭特别软和好吃，蒸蛋、炒南瓜、各类鲜嫩蔬菜、面食，都是可口滑溜的。该医院把护工、饮食诸方面工作由医院直接统管，这种做法值得其他医院效仿。

　　民进浙大西溪总支退休支部 秋红