“王叔叔您好，我是干休所小汪，最近身体好吧？这几天天气炎热，白天最好不要外出，有什么需要帮助请打电话给我们。”这是军休干部老王在家里接到的一个电话，几乎在同一时候，杭州机神村军休所上百名老干部都接到了同样的电话。

　　在机神村军休所，这样的服务细节数不胜数，军休干部们说，他们在这里找到了组织的关怀、社会的关爱和家庭的温馨。

　　机神村干休所党总支坚持“以人为本，求真务实”的理念，真诚热情地为军休干部服务。他们密切关注军休干部深层次的需求，不断创新服务，决心把干休所打造成为军休干部“老有所靠”的家园。

　　干休所党总支认为，目前军休干部老有所养、老有所医都已落到了实处。但是，军休干部多年的部队生活，以组织为家，使他们对组织的依靠异于社会老人，因此他们希望干休所这个组织能像一个大家庭、工作人员能像这个大家庭的成员一样。基于这种认识，军休所在服务工作中，通过多种方式极力营造“家”的氛围。

　　家，是一个关怀无微不至的地方，这种关怀更多地体现在为老干部服务的细节上。军休所经常强调三个字：“细、勤、送。”他们的不少做法已形成惯例和制度，如老干部的生日、健康状况等，办公室都有一套完整的数据库，每个老干部生日都能收到全体工作人员的祝福和礼物；当老干部生病住院，病床前总是有工作人员的身影；节日的手机短信祝福，季节变化、异常气候的电话提醒关照，已成为干休所工作的常态。不少老干部自己也未想到的事，工作人员已提前想到了。今年春节前的一场大雪给老干部生活造成了很多不便，此时正值干休所给老干部发放春节慰问品，工作人员自己来不及准备过年，冒着大雪将物品送到分散居住在杭城六个区的每个老干部家中。

　　家，还是一个关键时刻叫得应靠得住的“安全岛”。军休所部分老干部的住房由于设计上的缺陷，经常出现一些小毛病，干休所工作人员担当起了维修工，谁家里的下水道堵了，电话一叫，无论是上班还是节假日，都能第一时间上门疏通；有的老干部突然发病，工作人员总是第一时间将其送往医院。还有许多本不属于干休所职责范围的事，只要老干部提出，工作人员都想方设法帮助解决。这种全方位的排忧解难，使老干部感到干休所是个可以依赖、依靠、靠得住的“家”。     李志成