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第00001版:要闻
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2006年8月23日     收藏 打印 推荐 朗读 评论 更多功能 
对待病人像朋友一样
杭州御跸社区引进英国全科医生理念,为居民送联系卡、建健康档案
  本报讯 前不久,英国全科医生布莱尔在浙大御跸社区卫生服务站坐诊了5天。作为杭州市第一个推出全科医生的社区卫生服务站,洋医生的到来给了服务站怎样的启示?带着疑问记者再次走进了浙大御跸社区卫生服务站。

  “这次布莱尔医生到我们这里,给我感触最深的就是他跟病人间的沟通非常人性化。”社区卫生服务站的全科医生潘雪凤回忆说。潘雪凤曾于去年前往英国考察学习了半个月,了解了整个英国的医疗体制,熟悉了英国全科诊所的工作流程,而这次英国医生的到来,让潘医生更深刻体会到了英国全科医生的工作理念:他们对待病人就像朋友一样。通过交流,知道病人的家庭、工作等状况,从而更好地了解病人的病情。“在这种理念的引导下,现在来看病的人也多起来了,我一个早上有时要看40多个病人。”潘雪凤感慨地说,“如果小病能在社区卫生服务站解决,大医院里看病难的问题也许就解决了。”

  在潘雪凤的办公室里,记者看到了厚厚的一叠健康档案。潘医生说,从去年开始,她和另一位同事每天轮流抽半天时间,到各自负责的居民家做自我介绍,把印有自己照片和24小时开通的小灵通电话的联系卡送到居民手中,并为他们建立健康档案。据了解,目前社区共有3000多人建立了健康档案,占总人数的一半以上。“建立这些健康档案可不容易,不少老人不理解它的重要性,有时我们上门咨询老人的健康状况会遭到白眼,甚至认为是侵犯了他们的隐私权。”潘医生感慨地说:“其实建一份健康档案是很有必要的。英国的社区全科医生诊所会为辖区居民建一份健康档案,将居民的身高、体重、职业、嗜好、病史等信息输入电脑,诊所有一个软件可以通过这些信息判断出居民的身体状况及今后可能会患什么疾病,据此医生可以给居民必要的健康提示,从而有效地控制了疾病的发病率。”

  针对社区患有慢性病的老年人比较多的情况,浙大御跸社区卫生服务站配套制订了高血压、糖尿病人的随访记录,通过定期对血压、血糖的检测,及时了解病情的发展,以便更好地控制和治疗疾病。此外,还建立了一个高血压、糖尿病等慢性病患者的俱乐部,每两个月举行一次活动。社区居民应大妈说:“这个社区卫生服务站真好,大医院去得少了,把健康问题交给这里,我很放心。”

  肖盈盈 尤琪

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