春运期间，杭州列车段八车队在杭州至衢州的列车上推出方便老年旅客的服务，乘务员制作了一批“温心服务牌”，挂在有需要服务的老年旅客胸前，使老年旅客能得到及时的帮助。瞧，这位老年旅客在得到满意的服务后，笑得多开心。 马 翔 摄