本报记者 乐美真

　　8月14日上午，温州市瓯海区新桥街道山前养老服务中心内，一场养老护理员实操培训正在进行。50多名学员围坐一圈，认真地看着老师演示护理技能。

　　“这批学员既有养老机构的在职护理员，也有居家养老服务中心的工作人员。”瓯海区民政局党组书记、局长戴敏告诉记者，该区每万名老年人拥有持证护理员25.63人，在温州名列前茅，但不少养老机构面临着“年轻人不愿意来，中年人也干不长”的尴尬。

　　如何让养老人才队伍真正成规模、成体系？记者跟随戴敏了解人才“养成记”。

　　“有证书”不等于“有本领”

　　瓯海区早已建立养老护理员培训制度，定期组织职业技能培训和等级认定。“此举也是避免护理员考证后就‘躺’在证书上，导致实操能力跟不上服务需求。”戴敏说，区里每年都会组织养老护理员技能培训，分批次有序开展，每批次为期两天，明确要求一线养老护理员全员参训，通过“理论+情景+实操”三位一体培训模式，帮助一线护理员巩固提升照护实操水平，参训人员超400人。

　　同时，区里还联合区红十字会，连续两年培育养老护理和应急救护“双持证”人员212名——让这些护理员既懂养老照护、又会应急救护，关键时刻顶得上。

　　“养老的关键在于人。如果护理员都待不住了，老年人的体面与尊严就无从谈起。”调研中，曾有民办养老机构负责人向戴敏吐露心声：护理员月收入不多，工作强度大、社会认可度不高，年轻人不愿意来，中年人也干不长。

　　戴敏把这些话记在了心里——留住人，光靠培训不够，得让护理员看到实实在在的奔头。

　　给真金白银 筑成长通道

　　2022年5月，瓯海区出台《瓯海区养老护理员岗位补贴和养老从业人员入职奖励制度》，建立养老护理员岗位补贴制度。按照护理员职业技能等级，每月发放100元至1200元不等的岗位津贴。

　　戴敏要求科室每月10日前完成当月津贴申报审核，次月必须发放到护理员个人账户。“不能让护理员等，等久了人心就凉了。”

　　“光有津贴还不够，要给护理员一条看得见的成长通道。”戴敏介绍，瓯海区连年举办养老护理员职业技能大赛，让优秀人才脱颖而出：获奖的护理员，还能优先晋级提升。

　　打造“专业+志愿”队伍

　　在戴敏看来，养老人才培育，要“专业+志愿”两条腿走路。“让专业的人更专业，让志愿的人有组织。”

　　近年来，瓯海区聚力“瓯有康养”品牌建设，创新实施养老服务片区化运营，将全区划分为5大片区，择优引入5家专业养老企业。片区化运营带来显著变化：专业机构有了稳定的人才需求，倒逼培训体系更加规范化、系统化。

　　“企业要用人，学校要育人，政府要管人，三方联动，才能形成闭环。”戴敏说。

　　在人才梯队建设上，瓯海区提出“专业+志愿”融合队伍的思路：一方面依托高校资源和培训基地强化专业人才培育，温州医科大学老年医学学院设立临床医学（老年医学方向）5+3本硕连读专业；浙江东方职业技术学院与温州东方悦心中等职业技术学校均开设老年健康与康复服务、老年护理等专业课程，为养老行业输送专业人才。另一方面，壮大“银龄互助”志愿者队伍，推动“社工+志愿者”联动模式，引导低龄健康老人组建“榕心亭”“夕阳红”等互助志愿队伍12支，广泛推行老年互助、邻里守望模式，充实基层养老服务力量。

　　/ 记者手记 /

　　养老服务人才培育这件事，瓯海靠的不是“拍脑袋”出政策，而是把每一个环节都落到实处——培训要见真功夫，津贴要落到个人账户等等。从“有证书”到“有本领”，从“留得住”到“有奔头”，瓯海正在用一套“组合拳”，重塑养老服务人才的培育逻辑。