本报讯（和柯旭 通讯员 宋煜富）近日，上虞市民吴女士通过绍兴市公安局“越警云宝”智能体开发的一款小场景应用“云记忆”，成功找回了外婆30年前办理身份证时留下的影像。

　　吴女士的外婆多年前已去世，家里仅存的一张她年轻时的照片，早已模糊。

　　抱着试一试的念头，吴女士点开了“越警云宝·云记忆”智能体。按照页面提示，她完成了实名认证，上传了亲属关系证明材料。信息提交后，她并没抱太大希望——毕竟是30年前的老档案了，能不能找到都是未知数。

　　两天后，手机弹出一条推送。照片来了。“我反复看了好多遍。”吴女士说。”

　　帮吴女士找回这份记忆的，是绍兴市公安局会同上虞区公安分局近期试点研发的一款户籍影像服务系统——“越警云宝·云记忆”。它依托绍兴公安“越警管家”公众号和“越警云宝”智能体的底座技术支撑，打通户籍档案数据库。群众线上提出申请后，系统自动完成身份核验与亲属关系比对，随即启动档案检索。必要时，后台会转入人工辅助查找，由民警在海量纸质档案或早期电子记录中逐一翻检查阅。

　　这个功能的诞生，缘于公安窗口民警反复听到的同一种请求。“以前老有人来窗口问，能不能帮忙查查老照片，大多是已故亲人的。”上虞区公安分局窗口民警曹经晶回忆，这样的请求屡次不鲜，“严格来说这不属于我们法定的政务服务事项，但群众的心愿，我们总觉得该想个办法给个回应。”

　　为了让不同需求的群众都能从中受益，“云记忆”还延伸开发了时光留影、家庭影像、成长记忆等多个场景模块。

　　目前，“越警云宝·云记忆”已在上虞区试点运行。下一步，这一服务将在绍兴全市范围内逐步推广，让更多沉睡在公安档案里的影像，重新回到亲人眼前。