本报记者 孙磊

　　据新华社报道，目前我国60岁及以上银发网民已有1.61亿人，相当于每两名老年人中就有一人接入了数字生活。而前不久浙江开放大学发布的《2025“银发+AI”应用趋势报告》提出，老年群体已经成为AI深度参与者，将在居家养老、健康医疗、护理看管、情感陪伴、职业延续等场景全面收获AI红利。

　　与此同时，有个现象值得深思：一批专注银龄人群、对外动辄宣称月活用户百万级的App，虽然拿到了上千万元的风险投资，日子却过得不尽人意。比如广场舞类的App高峰时期曾有60余个，如今大部分停摆，只剩三四家。老龄人口越来越多，为什么聚焦银龄市场的App活得这么难？

　　使用者：

　　下载8年却从未下单

　　“我们领队介绍大家用一款App，说冬天太冷不用出门，在家也能跟着练。”杭州68岁的刘女士表示，8年前领队推荐一款广场舞App，基本所有队员都跟着下载了。

　　有媒体公开报道，这款App通过搞定领队成为广场舞类App的老大，其创始人张远曾透露：“在中国跳广场舞的60+女性超过1亿，一个舞队一般40到50人，因此全国舞队约200万个，而这200万个队长大部分在糖豆。”

　　但是，想从精打细算的“姐姐”们手里赚钱，并不容易。

　　“这个App里有很多付费课程，有1分钱入门课，有5元钱精品课，还卖跳舞装备，但我从没下单。”刘女士如是说。

　　同样深耕老年群体但分属不同赛道的App，还有主打图文编辑的某篇、主打短视频的某视等，它们也都面临“旺丁不旺财”的发展瓶颈。台州63岁的沈先生从园林设计师岗位退休后，常和老友交流分享图文App上的原创作品，但从未互相打赏，“打赏想要提现，平台按比例提成，我们还不如直接发微信红包呢。”

　　用户画像：

　　退休金稳定 会扫码付款

　　记者梳理了这些银龄App的用户画像：他们多生活在一二线城市，六成人员年龄在60-70岁区间，拥有稳定退休金，生活数字化程度较高，人均拥有一部智能手机，会扫码付款、用手机银行转账、通过小程序挂号。

　　这些用户的行为偏好分界显著：男性更倾向实用工具类APP（如医保、手机银行），女性更偏爱内容娱乐和社交类App，喜欢看旅游休闲和直播内容。比如绍兴69岁的谢女士特别喜欢看主播吃牛骨髓、海鲜，但她表示：“买菜还是喜欢去农贸市场，可以挑挑拣拣，讨价还价。线上下单的新鲜度无法保证。”

　　撬不开C端用户的钱袋子，银龄App向B端发力。刘女士表示在广场舞App上刷到不少给医疗、电商甚至是给金融保险引流的广告，她摇摇头说：“谁会在一个教跳舞的App上找医院、买理财呢！”

　　｜专家观点｜

　　需避免定位与变现模式错配

　　“银龄App能活下来就很不容易了。”浙大城市学院李莉教授长期从事养老资源整合，她认为文娱类银龄App缺乏不可替代性，“如果App内跳舞课程要收费，那用户可以转向其他平台，有很多免费资源，在竞争充分激烈的时代，注意力经济早就不能躺着赚钱了。”

　　对李莉的观点，浙江树人学院公共管理学院家政学系副主任翁江焓十分赞同。

　　“对银龄群体而言，钟点工等家政服务相对文娱活动而言更刚需，但这类App生存也很艰难。”他长期研究养老行业的盈利模式，认为家政服务通常需要提供线下劳务，流程复杂，难以通过线上选品；订单复购率低，服务者后续往往会和老人点对点联系，绕开平台抽佣。

　　翁江焓提出，银龄App要打破“手握用户不赚钱”的瓶颈，首先得做到三个“避免”——

　　第一，避免泼天流量停留在浏览互动层面，找到激发刚性消费意愿的手段，提高转化率。老年人消费通常需要更长决策周期和信任背书，如果产品和服务不能真正触动痛点，就很难促成付费。

　　第二，避免产品定位与变现模式错配。App在产品设计上偏重内容社交属性，使用场景以消遣为主，而变现模式却寄望于电商或理财等高决策业务，造成用户心理和商业模式的不匹配。老年人下载App的初衷也许只是看视频、交朋友，跳出娱乐场景去购物，超出了他们的心理预期，平台强推商业化会损害体验感受，造成用户流失。

　　第三，避免竞争分流、产品同质化。很多App服务高度雷同，导致用户受“下载即送鸡蛋发红包”等举措刺激下，在多个平台迁移，忠诚度和黏性大大降低。并且，老年群体整体的移动端付费习惯尚在培养中，他们倾向于免费获取信息服务，这使得银龄App的营收天花板一时难以突破。

　　“用户是需要长期培育的，如果一支广场舞神曲可以让一群60+女性熟练使用智能手机，那么银发经济的数字大门才刚刚打开了。”翁江焓如是说。