本报讯（许南涛 记者 孙磊）本报1月6日4版文章《老年助餐服务如何精准“落胃”》稿件，刊发了有关杭州市拱墅区小河街道紫荆家园社区老人吃饭难一文。稿件刊发后引发广泛关注，不少住在该社区的居民致电编辑部表示：“希望在老年报呼吁下，能有个食堂，吃上热饭。”

　　拱墅区民政局工作人员迅速联系本报，表示“确实还有需要提升的地方”。“助餐服务事关群众利益，我们会尽力想办法回应老年群体需求了。”该局工作人员介绍，他们第一时间了解具体情况，与小河街道深入分析问题症结，同时协助对接养老服务机构、配餐企业等潜在资源，拓宽服务供给渠道。目前形成的整改方案主要包括两方面：一是将紫荆家园社区东门附近一处物业用房改造为老年食堂，预计农历新年前后启用；二是尝试“机器人出餐机”，通过冷链配送与智能加热实现助餐。

　　2024年7月，我省印发《浙江省发展老年助餐服务行动实施方案》（下简称《方案》），乡镇（街道）、未来社区及社区嵌入式服务设施应建设老年食堂等助餐设施。方案提出包括建设村社食堂、中心食堂“一中心+多站点”配送、利用机构与企业食堂资源、鼓励社会餐饮企业参与、发展邻里互助以及推行“互联网+助餐”在内的多种服务模式。方案还明确了落实运营补助、税费减免等支持政策，鼓励社会参与，探索“政府补贴、社会参与、家庭共担”的成本分担机制，并可以通过“阳光厨房”建设、安全培训、数字化监管等手段强化服务安全。

　　拱墅区民政局表示，下一步会在全区范围内系统摸排老年助餐服务“盲区”并整改。