本报讯（记者 乐美真 通讯员 邬佳华 陈晓菲）“城乡保险真是好，看病养老有依靠；报销流程别烦恼，听我来把要点道……”近日，在宁波市宁海县西店镇各村，总能听到这样朗朗上口的唱词。这是“乐活探访队”的“拿手好戏”，用村民听得懂、喜欢看的方式进行宣讲。

　　探访队负责人、西店镇便民服务中心原主任王颖燕表示，老百姓对各类政策有困惑， 于是她组织一群“老伙计”，创新性地将政策、法律转化为当地方言快板、小品等形式，解决了政策传播“最后一公里”的难题。

　　探访队打造“分层宣传矩阵”：针对老年人，制作图文并茂的“政策明白卡”，标注医保报销比例、长护险申请条件等关键信息；针对年轻人，通过微信群推送“政策短视频”，讲解反诈知识、社保断缴影响等热点问题……截至目前，这种“方言+文艺+分层”的宣传模式，已覆盖镇内23个村社，开展活动60余场次，累计服务群众超2000人次。

　　“乐活探访队”的诞生，也源于宁波市扬帆久久慈善基金会发起的久久“乐活”计划，不仅提供资金支持，更推动老年人积极参与社会公益。探访队队员还探访困境家庭，用“过来人”的经验解“后来人”的困惑。

　　一方面，探访队通过“深度访谈+需求画像”摸清困难家庭的家底，同时倾听那些隐藏需求；另一方面，队员们化身“民生联络员”，攥着民政、社保、妇联等10余个部门的对接清单，打通服务“快车道”。