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a0008版:说法

谁来负责?

银发游客
旅游时如厕摔伤

  本报讯(通讯员 陈力群 姚晴佩 记者 许梅)近日,衢州智造新城人民法院审结了一起因老年游客如厕摔伤而引发的合同纠纷案。

  63岁的毛某在2023年5月29日与某旅游公司签订旅游合同。6月5日,旅行团来到官鹅沟景区,毛某在景区一公共卫生间女厕摔倒。导游在景区找到毛某时,毛某表示情况还好。6月15日,毛某随旅行团返程。次日,毛某前往医院就诊,结果被诊断为两侧第3-8肋骨骨折,局部少量骨痂生成。

  毛某认为旅游公司未尽到安全保障义务,要求赔偿。毛某向衢州智造新城人民法院提起诉讼,要求旅游公司赔偿各项损失共计306862元。

  法院审理后认为,本案中,当导游询问毛某身体状况时,毛某表示仅有些疼痛,并没有要求就医。毛某在接下来的行程中也没有提出要求就医,而是继续参加旅游活动。从拍摄的照片上看,也未反映出毛某存在精神状态明显不佳等情形。在毛某身体、精神均没有明显异常,且其亦未要求就医的情形下,不应当认定旅游公司未尽到安全保障义务。

  据此,法院依法驳回毛某的诉讼请求。


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