方华芬，女，中共党员，1963年5月出生，2018年5月退休。现任台州临海市古城街道鹿城社区党委书记、居委会主任，银耀党支部书记，曾获“中国好人”“全国敬老爱老助老模范人物”“浙江省优秀党务工作者”“浙江省担当作为好支书”等荣誉称号。

　　本报记者 王杭晨 通讯员 单丹丹

　　“家里难得这么热闹，你们都来看我，我真高兴。”近日，在临海市古城街道鹿城社区，89岁孤寡老人张大爷见到方华芬以及志愿者们激动地说。

　　在鹿城社区，方华芬被大家亲切地称为“民心书记”。

　　鹿城社区地处临海市古城街道中心区，常住人口2.5万余人，是古城街道最繁华、治安状况复杂的地区。

　　“2011年底，组织让我到鹿城社区做党委书记。那时，社区每年刑事案件占临海市的四分之一，这是个烫手山芋啊。”方华芬毫不讳言当时的工作难度。初到这个老旧小区，方华芬就面临外来人口多、老年人多、矛盾纠纷多、治理难题多等“四多”难题。

　　“老旧小区破局，就从发动老干部、老党员开始，把治理队伍做大做强。”她说干就干。为了更好地发动老同志的力量，她逐个上门拜访，发动他们参与社区治理。

　　方华芬和24名老同志组建“银耀守护队”，他们分责任区巡逻，周末无休、风雨无阻，织就一个个平安网格。在方华芬带领下，鹿城社区实现了从治安乱点、城区脏乱点到平安高地、和谐阵地的转变。

　　2018年，退休后的她因为心中放不下社区，又以志愿者身份继续担任社区党委书记、居委会主任，不拿一分报酬。

　　鹿城社区60周岁以上老人有5000余人。在方华芬的倡导下，鹿城社区成立“暖心陪聊陪医志愿服务中心”，招募60名党员志愿者组成陪聊陪医志愿服务队，结对联系120名社区老人。

　　2019年12月，鹿城社区“温暖之家”揭牌，这是台州市首家“智慧养老”综合体，为老人提供餐饮、生活照料、康复护理等居家养老服务，解决辖区上千名老人的就餐和照护问题。自成立以来，已提供2万余人次的就餐服务。