人物名片

　　1981年11月生，湖州市南浔区练市久安老年福利中心护理员。持有国家高级心理保健师证书，被评为2021年在浙全国爱心护理工程建设（示范）基地模范护士长，获湖州市第七届养老护理职业技能大赛三等奖。

　　一句话说职业

　　你张开手向老人跑过去，老人就会张开手迎接你。

　　见习记者 乐美真

　　乡间小路交错相通，湖州市南浔区练市久安老年福利中心坐落于此。春日晨曦中，吴利妹领着老人们做健身操，边喊节拍边说：“有人偷懒都会被我看见哦。”引得大家笑声不停。

　　住在这里的老人，有一半以上来自乡村。吴利妹做事果断干脆，护理、管理、运营样样都行。这样的“万能”老师，农村老人见了都喜欢，说她是“干活的好把式”。

　　农村老人的定制服务

　　“刚刚卡片上的数字还记得吗？”上午10时，吴利妹陪82岁的陈大伯玩起数字游戏，这是她为老人量身定制的康复方法。

　　陈大伯患有比较严重的阿尔茨海默病，刚到福利中心时情绪不稳定。吴利妹天天陪在陈大伯身边，摸清老人喜好，利用碎片时间查阅专业知识、咨询专家，熬了几十个日夜，为陈大伯设计出一套专属康复训练方案：归纳卡片、阅读故事、背诵数字……如今，这些训练成为陈大伯的日常，他的精神状态越来越好。

　　陪伴农村老人6年，吴利妹对每位老人的情况了如指掌，在服务上一一“量体裁衣”。农村老人比较保守，她拉起老人的手加入活动队伍，为老人鼓掌给他们加油打气。

　　现在，吴利妹和老人们处成了一家人，老人们都把她当做自家“奥妹”（当地方言，意为小妹）。

　　乡镇养老院的引力

　　吴利妹是福利中心负责人，除了护理老人，还要负责中心的运营工作。福利中心刚开的时候，入住老人很少，特别是当地农村老人，对住养老院还有很多顾虑。

　　那段时间，如何让老人愿意住进来，成了吴利妹心中盘旋不下的问题。她一个村一个村地跑，找老人唠家常，了解各个村的老人情况，倾听当地老人需要什么样的服务，回到福利中心后一一改进。

　　起初，招聘来的护理员缺乏专业技能，吴利妹一点点耐心地教：如何喂老人吃饭，如何推轮椅，如何安全移动老人……她觉得，过硬的服务才能让老人放心住进来。

　　就这样，这家小养老院的“引力”越来越强，入住老人越来越多。