本报记者 夏凌

　　通讯员 方语薇

　　近日，宁波市象山县退休干部、人民调解员、70岁的周万立在丹东街道“老周调解工作室”里，接待了几位装修工人：“年都过了，我们工钱还是一分没拿到，是不是没希望了？”

　　周万立告诉他们，年前，通过警方已经联系上雇主，对方答应回来当面解决。

　　他调解有个准则：接手的案件，一定要有结果。正是这种精神，让“老周调解工作室”成立6年多来，结案率达100%。

　　打好感情牌 法理情通融

　　周万立曾从事街道信访工作15年，被大家亲切地称为“小包公”。2017年，他退休后再次“上岗”，主持“老周调解工作室”。

　　一名企业员工因工作到西宁出差，不幸出现严重高原反应猝死。而他上班仅几个月，企业还未来得及办理保险手续。调解初期，企业和家属在赔偿金额上分歧较大，调解陷入僵局。

　　周万立和工作室成员分头找双方进行谈话。与企业主讲解劳动保护法，介绍近期本地员工工伤赔偿案例，敦促老板不得搪塞推辞；与林某亲属分析企业与林某间的实际情况，规劝放弃过高要求。

　　调解工作从早晨8时一直持续到深夜1时多，双方终于达成协议。

　　用好救急金 结案在当时

　　根据上级有关部门规定，工作室调解案件可以获得补助，用于人员车费、工作餐补贴等。

　　“这些奖金是奖励给个人的，但我们把这笔钱拿出来，作为调处基金。”周万立说，钱不多，但在关键处，往往会起到四两拨千斤的作用。

　　一家理发店服务员给顾客拔火罐理疗时，不慎烫伤其颈部皮肤。双方为此闹得不可开交。

　　起初，顾客要求赔偿2600元，老板只同意最多赔偿2000元。调解到最后，双方因为180元的差距迟迟谈不下来。

　　周万立怕夜长梦多，当即就说“180元我来出。”

　　见状，顾客也有点不好意思了。周万立却笑着宽慰他：“放心，是工作室调解基金出的钱，调解救急。”

　　目前，“老周调解工作室”累计受理劳动争议、信访及网访、民间纠纷案1100余起，涉及金额3000万元。

　　周万立先后获评“全省优秀信访工作者”“信访工作市级先进工作者”和县“十佳人民陪审员”等。各种荣誉称号

　　但是，这位昔日的“小包公”总是腼腆地笑着说，比起那些荣誉称号，他更喜欢大家称呼自己为“老娘舅”。