永康承诺:
群众来电半小时不回应
可投诉
眼下,单季稻进入抽穗期,可永康市西城街道藻塘村种粮大户江归生的田已经旱了几天。他给永康8890热线打了求助电话。没想到,15分钟后,江归生就接到农业部门干部的回电,咨询了种植面积、干旱情况。1个小时后,他又接到电话,约定了灌溉时间。
今年以来,永康市围绕疫情要防住、经济要稳住、发展要安全“三件大事”,以省委巡视“回头看”反馈问题整改为契机,深入整治领导干部“不担当、不作为、不规矩、不适应”等方面突出问题。市委专门成立“四不”问题专项整治领导小组,要求各级干部开展自查自纠,并作出“敢担当、善作为”承诺。
永康市委还通过媒体向全市作出承诺,群众通过8890热线、网络瞭望哨、政府集中办公等各种途径反映的诉求,党委、政府半小时内要作出响应,并给出处理时间表:一般问题,半小时内响应、一小时内反馈办理意见;疑难问题,半小时内响应,2小时内交办到市里分管领导和责任单位,列入跟踪解决库,实现群众、企业“零次跑”,疑难问题“闭环办”。半个小时没有得到相关部门单位回应的,可以投诉。
据统计,目前永康市日均接受各类诉求490条,90%能够得到快速解决。 据《浙江日报》