本报记者 夏凌

　　近日，丽水市庆元县民政局工作人员吴高炳又一次来到结对的白柘洋村空巢老人吴大爷家中。除了饼干、水果等慰问品，吴高炳还带去几张清单。“您上次说不清楚每月的救助金额，我专门列了出来。”清单里详细记录着救助部门、救助类别和每月发放金额，吴高炳将救助政策逐项解释给老人听。

　　庆元县有空巢老人1000余名，2021年，在党史学习教育“我为群众办实事”实践活动中，县民政局社会福利救助科工作人员与白柘洋村空巢老人进行结对帮扶，针对老人生活不便、感情寂寞两大现实难题，提供心理抚慰、健康保健、生活照料等服务。

　　在救助中，民政工作人员采取“一户一策”的方式，为每户空巢老人制订关爱计划，制作关爱服务卡。关爱服务卡上写明老人家庭情况、结对工作人员、联系医生情况等信息。服务卡就挂在老人家中，方便老人有需要时及时联系到人。另外，每位工作人员都有一本空巢老人关爱记录本，年前排计划，走访有记录，老人的每一次需求及后续解决情况都做好记录。

　　为使空巢老人关爱工作可持续进行，该县民政局建立定期探访制度，要求对接工作人员做到每周一次电话、每月一次入户，确保对空巢老年人探访全覆盖；组建“社工+志愿者”服务队伍，开展互助、结伴助老和为老志愿服务。