既调解纠纷 又帮困解忧

　　“银发老娘舅”服务样样行

　　通讯员 张云霞 陈莉敏

　　近日，宁波余姚市马渚镇下叶社区一名89岁老人家中突然断电。情急之下，老人拨打“银发老娘舅”工作室电话。随后，工作室负责人、76岁的黄伟良马上联系成员杜志荣。74岁的杜志荣退休前是一名电工，他很快赶到老人家中，检修电路，排除故障。

　　马渚镇“银发老娘舅”工作室成立于去年10月，目前已有10名成员，来自各行各业，平均年龄近70岁。工作室提供纠纷调解、法律咨询、健康咨询、帮困助学、代写文书、婚姻介绍等服务，虽然成立时间不长，但在帮困救急方面发挥了积极作用。

　　赡养纠纷 调解有道

　　黄伟良表示，调解老年人赡养纠纷，是“银发老娘舅”的一项重要工作。

　　前段时间，“银发老娘舅”帮助一名老人化解了家庭矛盾。4月初，村里一位80多岁老太到工作室诉苦，老人称儿子和儿媳不孝顺，从不看望照顾她，想要“老娘舅”帮忙写份文书，去儿子、儿媳单位“讨说法”。当天在岗的“老娘舅”是退休教师宋云俊，他一边安抚老人情绪，一边向老人儿子了解情况。

　　一番调查后，宋云俊发现老人的“控诉”有些片面。老人儿子和儿媳平日工作较忙，只能在过年过节时看望，但并非完全不管不顾。此次，老人因感到生活寂寞，一气之下想到这个办法。

　　宋云俊安抚老人说，到单位讨说法，可能反而加深彼此隔阂，如果儿子儿媳因此受到单位处分，肯定也不是老人想看到的。一番入情入理的话，让老人冷静下来。宋云俊继续深入，他告诉老人，下次儿子儿媳来看望时，态度缓和些，对儿子、儿媳多些理解，彼此多交流。另一方面，宋云俊也劝说老人儿子，有时间还是要多去看望母亲，平时通过电话、视频多跟母亲说说话。

　　服务多样 全年无休

　　黄伟良说，当时取“银发老娘舅”这个名字，主要考虑到朗朗上口，有急事难事第一时间能想到找“老娘舅”。虽然“老娘舅”听起来像是专门做调解工作的，其实他们这支队伍“样样来”。

　　67岁的韩秀莲是工作室唯一的女性成员。她是一名“红娘”，专门帮助单身男女牵线搭桥。听说镇里成立了一个为民服务的工作室，她马上报名，希望通过自身特长，为有需要的年轻人、老年人提供帮助。

　　据了解，“银发老娘舅”全年无休，工作室每天有两名以上成员在岗接待。自成立以来，“老娘舅”已调解各类纠纷60余件，代写文书50余件，为40余人次提供健康咨询、法律咨询等。

　　不计报酬 无私奉献

　　做“老娘舅”不仅没有一分报酬，有时还要自己往里贴钱，但“老娘舅”们毫不计较，乐于奉献。

　　“老娘舅”身边的亲友有时不理解，认为做这事吃力不讨好，可能还给自己惹麻烦，这么辛苦为了什么。黄伟良说，退休前自己一直从事政法工作，作为一名老党员，要做到退休不褪色，离岗不离党，施展自己的才能，为群众多做好事、为社会多作贡献。

　　马渚镇老龄委办公室主任阮登泉也为这群“银发老娘舅”点赞，他们工作认真、待人热情，大家都很信任他们，工作室成立以来，社会反响很好。下一步，该镇将加强指导，进一步规范工作室日常运作，打响“银发老娘舅”品牌，为老年人解决更多实际困难。