封闭式管理下
解决“大大的小问题”有办法
通讯员 楼梦妤
通讯员 楼梦妤
根据疫情防控要求,杭州市社会福利中心目前实施封闭式管理,除暂停家属探视,各类志愿服务活动也都停摆。但对院内老人来说,他们对理发和修脚有着迫切需求。有的老人因为甲沟炎,痛得无法走路;习惯了清爽短发的老人,头发逐渐凌乱。对此,杭州市社会福利中心积极沟通,在确保安全的前提下,为老人提供贴心服务。
针对修脚需求,中心与杭州市保健服务行业协会对接,确定一名师傅为老人提供服务。服务当天一大早,修脚师傅出示核酸检测报告后进入中心,为已提前报名的老人提供服务。每次服务时,现场不得超过5人,在场人员全程佩戴口罩,且保持1米安全距离。结束一次服务后,工作人员马上对场地进行消毒。
刚修完脚的王奶奶乐呵呵地说,虽然等待时间比以前要长,但是这样能保证安全,大家都能理解。
理发问题,中心也找到了解决办法,从员工中寻找适合人选。很快,两名理发“高手”脱颖而出。8月20日,护理员柯利平和万正菊先到理发室完成准备和消毒工作,剪刀、梳子、围布、推发器等工具一应俱全。根据预报名情况,工作人员按顺序挨个电话通知,按照每次5人的数量现场发号,还未轮到的则需保持1米安全距离,在旁耐心等候。
杭州市社会福利中心相关负责人表示,虽然服务方式改变,但一颗为老服务的初心不变。