以“绣花功夫”服务老年人

　　2020长三角民政论坛在湖州举行

　　本报讯（记者 张伟群 通讯员 葛俊）9月15日至16日，2020长三角民政论坛在湖州举行，今年的主题为“和谐共治与精密智治的制度创新”。上海、浙江、江苏、安徽民政部门聚焦基层社会治理，用“绣花功夫”为居民服务。多个城市民政部门展示基层治理助推养老服务成果，成为论坛的亮点。

　　社区孤寡、独居、高龄老人家中安装门磁报警系统，一有异常变化，“数字驾驶舱”就会发出预警，呼叫社工第一时间联系走访；居民到了可办老年证的年龄，工作人员会主动提醒，还可以在线办理；通过小程序，老年人可享受长者照护、社区、物业等15分钟服务圈，手持一张卡，养老、医疗、安保等领域达到智能“一卡通”。同时，社区工作人员要采集老年人信息，不用再像过去那样事事“扫楼”，由于政务数据联通，“一次录入、多方调用”，社工平均每天减少工作时间约3小时……这些场景已经在杭州一些社区成为现实，“社区智治”正在成为杭州养老服务迈上新台阶的助推器。

　　作为国家居家和社区养老服务改革试点地区之一，湖州于2016年起推进幸福邻里中心建设，让政府治理与社会调节、居民自治良性互动。幸福邻里中心的社会组织孵化室，培育和孵化扶老、帮困等社会组织474家。

　　老城区治理更考验社区治理的“绣花功夫”。上海市杨浦区是个老工业区，退休产业工人多、老年人多、老式公房多、老旧弄堂多。2017年起，“空间微改造”让老社区焕发出新活力。“邻里楼道空间再设计”计划在四平路街道17个楼组展开，重新呈现的“红楼梯”系列作品荣获国际设计大奖。

　　南京市雨花台区为基层社会治理设置三大类总计6000万元的专项经费，其中就有养老服务专项资金，主要用于居家（机构）服务项目建设、护理人员培训、政府购买服务、居家呼叫服务和应急救援、特困老年人服务补贴等方面。合肥市包河区开发重点人群服务走访系统，首批将90岁以上高龄老人纳入系统，通过移动终端生成案件，上报至信息平台流转处置。

　　长三角民政论坛已举办过两届。本届论坛重点探讨和谐共治与精密智治的制度创新，及如何补齐疫情中暴露的社区治理短板，推进长三角基层治理体系和治理能力现代化建设，促进迈向“中国之治”新境界。