近日，家住杭州的李琴（化名）特地赶到浙江遗嘱库，送上一面锦旗，表达感谢，因为遗嘱库完成了她想立一份合法有效遗嘱的心愿。截至目前，浙江遗嘱库已经为8000余位老人提供免费的立遗嘱服务。

　　为了让更多老人享受到有关立遗嘱的法律服务，本报与浙江遗嘱库联合推出“世娟说法”栏目，定期在本报刊登由遗嘱库提供的专业法律知识和相关案例分析。本报读者有任何法律方面的问题，都可以拨打遗嘱库服务电话，进行免费咨询。

　　“如果有什么问题，也可以直接通过遗嘱库电话，与我约定时间，进行面对面咨询。”叶世娟说。

　　提供合法专业的服务

　　浙江遗嘱库由浙江民生社会养老服务中心和杭州市南都法律服务所共同设立的，是专为我省58周岁以上老人提供免费遗嘱咨询、免费终身遗嘱保管的社会公益项目。遗嘱库有着一套合法、高效、安全、保密、专业的服务流程。

　　“如果老人需要立遗嘱，可以先来浙江遗嘱库填写预约表，工作人员会对表格上的信息进行审查。通过后，工作人员会联系立遗嘱人前来立遗嘱。”叶世娟说，南都法律服务所为浙江遗嘱库提供全面的法律服务保障体系。“南都法律服务所从2010年就开始深入研究遗嘱继承方面的法律案件，在这方面有着丰富的经验和研究成果。”

　　浙江遗嘱库采用一整套符合法律规定的软件和硬件流程，经过法律专家的严谨论证，通过专业的登记软件，借助指纹扫描、现场影像、法律见证、文件存档和密封保管等功能，使当事人订立遗嘱的真实性得到了有力保障，能够满足维护财产权益和自主决定权的需要。

　　叶世娟说，遗嘱成功登记后届时会发一本遗嘱证给立遗嘱人，遗嘱证上只记录立遗嘱人的基本信息，对财产分配方案一概不记载。立遗嘱人还可指定遗嘱查询人和提取人，这些被指定的人才可以提取遗嘱人所立的遗嘱和查询遗嘱内容。除此之外，任何人无权提取和查看遗嘱。今年初，遗嘱库依托“互联网+”，通过互联网、电话、现场等多种方式为老人提供咨询、预约，现在跑一趟遗嘱库，就可完成立遗嘱的全部流程。

　　让老人生前愿望实现

　　浙江遗嘱库工作人员在为老服务过程中发现，遗嘱执行环节同样十分重要。“如果没有合适的遗嘱执行人，老人生前在遗嘱里所表达的意愿很可能难以实现，甚至落空。”叶世娟说。

　　张雪（化名）的父亲去年曾在遗嘱库立过一份遗嘱，将名下的一套房子让张雪继承。但是当老人去世后，张雪却将遗嘱搁置在一旁。“张雪还有两个妹妹，她怕影响亲情，所以只能搁置遗嘱。长此以往，诸多不确定因素的出现，很可能导致遗嘱最终无法执行。”叶世娟说。

　　今年1月，浙江遗嘱库联合南都法律服务所为立遗嘱人提供遗嘱执行服务，即南都法律服务所作为遗嘱执行方。届时遗嘱生效后，南都法律服务所委派法律专业人士协助继承人清点立遗嘱人相关财产、办理房产过户等，可以为继承人省去不少麻烦。

　　今年2月，家住杭州的老人王强（化名）到浙江遗嘱库立了一份遗嘱，将名下的一套房子让二儿子继承。“老人有3个儿子，二儿子最孝顺，大儿子对老人很不孝顺，老人只想把房子给二儿子，并签约指定南都法律服务所作为自己遗嘱的执行人。”叶世娟说。

　　7月份，王强去世后，南都法律服务所指派法律专家按照老人生前意愿，召集了老人3个儿子、家中亲戚及相关人士召开家庭会议。“当时，老人的大儿子很不配合。他错误认为自己是家中长子，父亲的房子理所当然由他继承。”叶世娟说，“我们给大儿子进行‘现场普法’，并由上城区南都家事人民调解委员会进行调解。几天后，大儿子终于认同了遗嘱，我们协助继承人将房产及相关财产一并落实过户至二儿子名下。”

　　叶世娟说，如果不是南都法律服务所参与遗嘱执行，王强的二儿子想继承房产肯定遇到不少麻烦，甚至兄弟反目。“实际上遗嘱只是立遗嘱人把自己的想法愿望表达出来而已，如何让遗嘱中愿望得到实现，这是关键问题。”叶世娟说，老人在遗嘱库立遗嘱，由南都法律服务所有偿提供遗嘱执行服务，就是为了保护继承人的合法权益，让老人生前的愿望不落空。

　　浙江遗嘱库联系电话：

　　0571-86576052、86576053

　　地址：杭州市上城区紫花支路22号

　　提供遗嘱执行服务 让老人心愿不落空

　　世娟说

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