“红马甲”满天飞 多方协同有成效

　　数万人的社区这样来治理

　　本报讯（记者 王兴）杭州市余杭区闲林街道翡翠社区住宅区，被五常大道和高教路分割成4个区块，就目前已交付入住的3个区块计算，居住人口已接近3万。小区如此庞大，居住人群又来自五湖四海，在这样一个“复杂”的新兴社区里，却和谐温暖，秩序有条。

　　“不同于老社区，翡翠社区作为一个新兴的房产社区，想把活动办好，工作做好，都要想尽一切办法协调、融合各方面资源。”翡翠社区党支部书记、主任张莉萍告诉记者，以翡翠城为例，目前，业委会、业主、物业、志愿队所达到的融洽状态，是令人欣喜的。“红马甲”满天飞，大大减轻了社区的工作压力。一场活动，哪怕有点小瑕疵，大家都会非常理解、包容，从来不会有一声怨言。

　　“因为有了志愿者队伍，我又多活了好多年。”住在翡翠城木兰苑的一位80多岁的独居老奶奶深有感触地说，自己身体不好，住在同一幢的一位志愿者和她结对，每天都会去看望她。老人口中的志愿队，就是“星火志愿队”。

　　2013年，只有19人的“星火志愿队”在倪联群等人的努力下成立。“一开始，很多人不理解，但是大家都按照‘无私奉献　快乐你我他’的理念，以自己‘无私无我 只出力出钱不拿钱’的行为影响邻里。”

　　志愿队将小区的老年人口分成了3类，通过微信、APP、上门慰问、办茶话会等方式进行线上线下服务。其中，针对空巢和孤寡老人，通过结对的方式给予特殊照顾。

　　“在经历了数年磨合期后，很多人深受感染，只要有余力，都会挤出时间自愿参与公益活动，且不拿报酬。”既是住户，又是翡翠城物业高级经理的魏雷雷深有感触。“大家都有一种融入感，今年国庆期间，就有保安自愿留下来连续值班6天。”

　　正因有了认同感，星火志愿队不断壮大，如今已发展到400多人，还建立了总队、分队架构的组织网络，组建了合唱团、舞蹈队、走秀队、民乐队等不同形式的艺术社团。