中国互联网发展超过20年，当“银发老人”撞上“互联网”，会产生什么化学效应？易观智库最新发布的《2019银发数字在线用户娱乐行为分析》（以下简称《分析》），也许会颠覆你对老年群体的认知。

　　《分析》显示：银发一族愈发痴恋网络娱乐。银发人群人均上网单日时长快速提升，从去年1月份的106分钟增至今年的129分钟，同比增长21.7%。并且，银发用户应用需求从视频、电商逐步向短视频、音乐和阅读等行为扩散。

　　相比以往互联网圈动辄将“拥抱年轻人”挂在嘴边，最近几年很多企业掉头做起老年人的生意，比如各类短视频社区网站、电商平台、音乐App等。不过，将银发一族的注意力、流量转换为效益，并不容易。

　　人均单日上网129分钟

　　原本处于主流娱乐视野边缘的银发人群，正被广泛关注。《分析》显示，银发人群上网人均单日时长快速提升，从去年1月份的106分钟增至今年的129分钟，同比增长21.7%，同时在人均单日启动次数上面有所减少，从去年的15次减少至13次。

　　而从全网数据来看，去年1月份上网人均单日时长为174分钟，今年这一时长增至194分钟，增幅仅为11.5%。在单日启动次数上，全网均为14次，并无变化。这意味着，银发人群更愿意留在产品中从而代替频繁启动，上网粘性增强。

　　银发用户应用需求从视频、电商逐步向短视频、音乐和阅读等行为扩散。其中阅读资讯活跃人数同比增长43.6%，音频娱乐、地图导航的同比增长率超过两成，摄影摄像、短视频、游戏、生活也有一成多的增长。

　　银发用户活跃时段对比2019年更加集中，波峰时段更加明显，分别于午间11时-12时和晚间20时-21时。虽然活跃时段相对集中，但银发分时段的需求在逐渐分散，且随着时段不同需求差异较大。具体来说，白天喜欢阅读游戏，晚上偏好音频剧目。

　　网上消费潜力逐渐释放

　　对于银发互联网用户来说，其娱乐行为出现三大特征：

　　首先，家庭负担降低，空闲时间增长。由于家庭模式形成“4+2+1”、“4+2+2”模式，两家老人共同帮助抚养一家孩子，银发人群家庭压力愈加减少，有更多时间和精力进行自主分配。

　　其次，生活品质提升，线上消费需求逐渐释放。根据国家统计局数据，2018年我国人民在教育文化娱乐方面人均消费2226元，占比11.2%，品质需求进一步提升。银发人群中等消费人群以上占比稳中有升，消费逐渐释放。

　　《分析》显示，44.85%的银发用户是偏好视频、游戏、阅读的免费内容消费者，产品体验较保守，付费潜力低。31%的银发用户是视频、游戏、短视频、阅读中的高消费人群，为内容间接消费，产品体验开放，付费潜力高。14.2%的银发用户是偏好音乐、短视频中等以上消费人群，为内容周期消费。产品体验较开放，付费潜力较高。

　　再次，品牌意识加深，平台依赖性强。上网时间增长，平台粘性逐渐增强，部分银发用户告别跟随内容频繁切换平台，开始萌生品牌认知，养成了一定的使用习惯。银发人群人均使用领域数量和产品使用个数在逐渐降低，银发用户使用产品习惯更加集中。从数量分布来看，银发用户在App使用个数和领域数量上呈现两极式发展，产品使用更加理性，也愿意尝试更多领域产品。

　　《分析》提及，银发用户接触内容自主性较弱，更青睐于榜单、别人推荐、社交网络和个性推送；信息的传递性让银发用户更愿意去接触头部流量产品，已经形成一定规模流量的产品规模逐渐升高。也就是说，头部产品更容易获取老年人的欢心。

　　这也牵涉到银发信任危机：从什么都信，到什么都不信。据样本统计，67.3%银发网民上网过程中受到过不同程度的欺骗，被骗的主要渠道是朋友圈(69.1%)、微信群(58.5%)以及微信好友(45.6%)，受骗的信息类型前三位是：免费领红包(60.3%)、赠送手机流量(52.3%)和优惠打折团购商品(48.6%)。当银发用户受骗时，他们较少寻求帮助。其中，有68.3%的受骗老年人表示“不寻求帮助，当经验教训”，这就导致后续很难信任并参加一些优惠活动。

　　这一点，65岁的吴龙国深有感触。2018年8月的一天，他像往常一样在微信群里扫码抢红包。忽然，微信页面弹出一个显示页面称：因抢到的是大额红包，需要手机号获取验证码才能领取。吴大伯没有多想，根据提示输入了验证码，没想到自己银行卡里的钱被转走了1000元。怕被家人埋怨，吴大伯没敢报警，“这1000元就当是买了教训，后来别人发的红包我不敢随便抢了，长了心眼了。”

　　随着掌握的手机功能越来越多，行动能力越来越越强，老人网络安全素养会更高，受骗的可能性也随之越低。日前，国家公共信用信息中心发布《2019年4月失信风险警示报告》显示，电信网络诈骗的受害人群逐渐呈现从老年人、受教育程度较低群体向中青年、高学历、高收入人士蔓延的特征。80后、90后之所以成为网络诈骗的主要聚集对象，与他们频繁接触互联网，容易接受新兴事物不无关系。一些受害者坦言，自己上当的原因之一在于“过于自信”，认为自己不会被骗术所迷惑。

　　近7成银发网民受过欺骗