“既然大家相信侬（你）这程序，侬就把么司（这样东西）做做好，侬来塞伐（你可以吗）？”杭州某著名互联网公司的程序员到上海街头调研本公司开发的AI垃圾分类程序使用情况，被一位担任垃圾分类志愿者的上海阿姨现场“教育”了。

　　最近，这个题为《上海阿姨的战斗力有多强》的视频又成了垃圾分类的新段子。视频中阿姨说话十分犀利，却赢得了很多网友的点赞，纷纷表示要感谢志愿者阿姨们帮助大家学会垃圾分类的那份热情。

　　记者在上海采访时也发现，在垃圾分类方面，老年人其实做得比年轻人更认真，也更愿意做志愿者。

　　在上述视频里，这位志愿者阿姨指出了程序存在的一些不足，“扫奶茶杯，（结果显示）是红酒瓶”“扫马云，是一只鞋”……阿姨让程序员拿出真本事，做好这个程序，服务好用户。

　　阿姨还向这名程序员吐槽：“小鬼头（小年轻）乱丢垃圾，被我当场抓牢，伊（他）把猪骨头倒到湿垃圾桶里厢。伊哪（怎么）讲？伊讲猪好吃的就是么司（这样东西，指湿垃圾）。猪骨头是干垃圾，侬晓得伐？搞搞清爽。”

　　阿姨犀利的话语却赢得了网友们的点赞，网友们说，最辛苦的莫过于战斗在垃圾分类第一线的上海阿姨。上到华尔街的黄金，下到家里的娃，上海阿姨的战斗力都是满满的，却自愿站在垃圾桶旁，教导犹豫不决的年轻人垃圾分类。即使是雨天，也撑伞守卫在垃圾桶边上。

　　78岁的周玉霞就是这样一位上海阿姨。周玉霞住在徐汇区田林街道田林十二村，去年3月28日，田林十二村就开始试点垃圾分类，从那时起，她就成了一名垃圾分类志愿者。

　　今年1月之前，周玉霞每天上午7-9时在自己负责的垃圾房旁值班，主要工作是劝说垃圾分类不规范的行为。“很多年轻人看到我这样的老阿姨上去劝，都会认真听几句。”周玉霞说。

　　有的年轻人也嫌烦，叫七八岁的孩子下来扔分得不规范的垃圾。针对这种情况，周玉霞有一套“三步法”。她首先会问：“宝宝，这是你分的吗？”孩子回答说是妈妈（爸爸）分的。周玉霞又问：“老师教过你垃圾分类吗？你会分吗？”孩子说老师教过的，自己也会分的。周玉霞又说：“那回去教教你爸妈哦。”孩子一般都会愉快地应承下来。经过这三次问答，很多家庭都被“治愈”了。

　　上海的垃圾分类志愿者也不全都是“阿姨”，却有相当一部分是老年人。在田林十二村，10多名志愿者都在60岁以上，年龄最大的80多岁。

　　上海垃圾分类实行一周，仅开出了199张罚单。垃圾分类推行至今，离不开志愿者们的默默付出。实行分类前，他们挨家挨户上门宣传、动员，分类投放开始后，他们每天早晚轮流值守在垃圾厢房前，帮助大家正确投放。

　　年龄最大的志愿者超80岁

　　“每一个年轻人都值得警惕。”浦东新区某社区一名工作人员表示，原以为老年人对垃圾分类接受比较困难，结果反而是年轻人垃圾多、又乱，湿垃圾里混着少量餐巾纸。

　　这名工作人员讲起一件小事。一个小姑娘拎着一包湿垃圾过来，里面混杂着面巾纸，志愿者跟她讲：“这些不是湿垃圾。”小姑娘不爱搭理地说：“这些都是厨房里的，厨房间的不就是湿垃圾吗？”这样的事情，在老年人中却不多。

　　浦东新区洋泾街道阳二小区有2/3都是已经退休的老年人，日子过得仔细，垃圾也分得干净。一位爷叔（指有一定阅历的上海老年男子）每天都定时把分类好的垃圾扔到他家楼下的垃圾房，他告诉记者，“总的来说，老年人垃圾分得比年轻人好。”

　　65岁的江荣全也是垃圾分类的拥护者。“垃圾分类做好了，对我们每个人都有利。”他说，刚开始学垃圾分类是比较难，但一旦习惯了，做起来就很容易。

　　江荣全也是田林十二村的居民，小区6号垃圾房边上那幢的一楼就是他家。“自从垃圾分类后，垃圾的味道都闻不到了。”江荣全把记者带到6号垃圾房前，“你使劲闻，是不是一点气味都没有？”

　　田林十二村党总支书记赵国庆介绍，他们的小区建于1985年，总共2078户、6019人，其中60岁以上的有1770多人。很多老人都是垃圾分类的积极分子，带动了整个家庭。目前，95%的居民自觉做到垃圾四分类，90%实现定时投放。

　　赵国庆说，垃圾分类做得好，小区环境变美了，他们这个30多年的老小区房价也涨了。

　　爷叔成积极分子 老小区房价涨了

　　记者在上海多个小区走访发现，不少新小区的垃圾房（垃圾桶）还没有做到全封闭，但作为一个老旧小区的田林十二村，所有的垃圾房都是封闭式的。站在垃圾房前，没有异味，没有蚊蝇。

　　“有些小区的垃圾房要扫二维码才能打开，扫码我是不会的，我用带在身上的门禁卡刷，就可以让垃圾房开门了。”江荣全口中的门禁卡，正是垃圾分类赢得老人心的一个法宝。

　　赵国庆介绍，在田林十二村，门禁卡现成的实名系统和垃圾房“绑定”，使得居民扔垃圾也像进家门一样，刷卡自动开门，小区的管理平台自动登记好垃圾房的刷卡人员、开门时间、每天刷卡次数，再把绿色账户积分也加入门禁卡内，这样居民用一张卡就能办成进家门、扔垃圾这两件每日“必修事”，犹如居民区内的“一卡通办”。而对于老年人来说，刷门禁卡毫无压力。

　　6月20日起，田林十二村推出了特定需求人群“定点错峰”投放，在居委会登记过的上夜班人士、钟点工阿姨、独居老人，可在非定时投放时段到小区指定垃圾库房扔垃圾。行动不便、无法下楼的老人也被考虑到了——由楼组长上门拎垃圾。

　　这样的人性化管理，也保证了垃圾投放的顺利推行。

　　一卡通办+定点错峰

　　赢得老人心